Кейс 12. Снизили показатель текучки кадров на 40%
О клиенте
Консалтинговая организация со штатом 23 человека.
Задача
Руководитель заметил, что сотрудники, которые уже давно работают в компании, ведут себя не как обычно. Дополнительно к этому началась текучка кадров и заметно упали продажи. Для выявления источника проблемы было решено установить «ИНСАЙДЕР».
Процесс
Отчеты о набираемом тексте показали, что сотрудники жалуются друг другу в мессенджере на высокую загруженность и недостаточный уровень з/п. Все дело в том, что компания хотела расширить штат и нанять больше молодых специалистов, но из-за отсутствия системы обучения и поощрения они не задерживались надолго.
С помощью анализа поисковых запросов удалось узнать, что некоторые сотрудники сидят на сайтах с вакансиями, прокрастинируют, проявляют признаки выгорания.
Результат
Руководитель не ожидал увидеть таких результатов, и решил немедленно действовать, чтобы вернуть благоприятную рабочую атмосферу и слаженность работы. «ИНСАЙДЕР» помог равномерно распределить нагрузку и объективно начислять премии выдающимся сотрудникам. Также компании удалось выстроить систему обучения и адаптации новых сотрудников, благодаря чему показатель текучки кадров снизился на 40%.