В этом кейсе — история компании, которая занимается разработкой мобильных приложений. В команде более 30 IT-разработчиков, веб-дизайнеров, стратегов и копирайтеров. Чтобы следить за эффективностью работы персонала и справедливо начислять заработную плату, в компании использовался тайм-трекер. Однако в ситуации с одним из сотрудников его данных оказалось недостаточно: формально продуктивность была на среднем уровне, а реальный результат — низким.
Один из маркетологов стал показывать низкий результат по привлечению новых клиентов. При этом тайм-трекер показывал, что его продуктивность находится на уровне среднего показателя по команде.
С сотрудником была проведена беседа, но результатов она не принесла: показатели оставались плохими, а сам он утверждал, что работает на пределе своих возможностей.
У руководства возникло противоречие: формально сотрудник был занят рабочими программами, но фактическая эффективность оставалась низкой. Это означало, что компании не хватало объективных данных о том, чем именно человек занимается в течение рабочего дня.
Проверить, соответствует ли фактическая деятельность маркетолога его заявлениям, и выяснить реальную причину низкой результативности.
На компьютер маркетолога была установлена система ИНСАЙДЕР.
Все действия сотрудника начали фиксироваться в реальном времени.
Система делала скриншоты экрана по ходу работы.
Клиент провел анализ переписок и вводимого текста с помощью встроенного кейлоггера и снимков экрана.
Полученные данные были сопоставлены с фактическими результатами работы сотрудника.
В результате проверки были выявлены недобросовестные действия: сотрудник брал заказы на стороне и фактически «фрилансил» в оплачиваемое рабочее время.
Стало понятно, почему тайм-трекер показывал продуктивное использование времени: основная работа велась в программах, которые считались целевыми, но сам по себе инструмент не позволял увидеть, что именно сотрудник в них делал.
Расскажем, какие отчёты ИНСАЙДЕР покажет по вашей команде уже в первые дни теста.
Получите доступ к полнофункциональной системе без ограничений по количеству пользователей и возможностям на 14 дней
Тайм-трекер обычно показывает, сколько времени сотрудник был активен и в каких программах работал. ИНСАЙДЕР идет глубже: система фиксирует действия за компьютером, делает скриншоты, собирает данные по активности и помогает понять содержание работы, а не только ее длительность.
Да. Для этого используются скриншоты, история активности и отчеты по действиям сотрудника. Это позволяет восстановить картину рабочего дня и увидеть, что происходило в конкретные промежутки времени.
Да, если такая деятельность ведется за рабочим компьютером. В этом случае ИНСАЙДЕР фиксирует действия сотрудника, используемые ресурсы и сопутствующие признаки, по которым можно подтвердить или опровергнуть подозрения.
Система помогает объективно оценивать работу сотрудников, выявлять нарушения трудовой дисциплины, разбирать спорные ситуации, собирать доказательства, контролировать загрузку персонала и принимать более обоснованные управленческие решения.
Потому что сотрудник может вести стороннюю работу в тех же программах, которые считаются продуктивными. Формально активность была, но ее содержание не соответствовало задачам компании. Именно поэтому необходим инструмент, который показывает реальную картину рабочего процесса.
На сайте используется технология cookie, сервис web-аналитики Яндекс. Метрика, собираются пользовательские данные. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с их использованием в соответствии с нашей Политикой в отношении обработки персональных данных и Согласием на обработку персональных данных. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.