Кейс 4. Повышение эффективности торговых представителей при помощи введения системы контроля
О клиенте
Сеть из 50 торговых отделов. Общее количество торговых представителей, за которыми необходимо вести наблюдение, – восемь.
Задача
Торговые представители не успевают в течение дня инспектировать торговые объекты. Есть подозрения в том, что они объезжают не все точки, вместо этого занимаются своими делами, а продавцы их «прикрывают».
Процесс
На корпоративные смартфоны был установлен ИНСАЙДЕР. У каждого сотрудника есть маршрутный лист, от которого ему нельзя отступать. Однако очень скоро было обнаружено, что не все сотрудники его придерживаются. Выяснилось, что некоторые торговые представители вместо инспектирования торговых объектов посещают косметологов, шопятся в торговых комплексах либо вообще не выходят из дома.
Результат
После проведенной беседы продуктивность торговых представителей выросла в полтора раза. Теперь они успевают инспектировать все объекты и у них остается время для других полезных задач.
Если у вас тоже есть интересные истории, связанные с нашей программой ИНСАЙДЕР, присылайте их нам, рады будем их опубликовать.