Мониторинг для государственных организаций

ИНСАЙДЕР автоматически собирает данные цифрового рабочего процесса сотрудников и помогает анализировать рабочее время, расписания, программы, сайты и отдельные отклонения по подразделениям. Разграничение прав доступа и журнал аудита помогают контролировать работу с самими данными мониторинга.

✓Автоматический учёт времени
✓Статистика подразделений
✓Графики и расписания
✓Анализ цифровой загрузки
✓Программы и сайты
✓Детализация дня
✓Права доступа
✓Журнал аудита

Заказать демонстрацию Обсудить пилот

On-premise: для организаций с повышенными требованиями к размещению данных доступно локальное развёртывание внутри собственной инфраструктуры.

Система контроля для государственных, муниципальных и бюджетных организаций

Государственные учреждения

Централизованная статистика цифрового рабочего времени и подразделений.

Муниципальные учреждения

Рабочее время, графики, цифровой контекст и разграничение доступа.

Администрации

Дополнительные данные о цифровом режиме сотрудников и подразделений.

Бюджетные организации

Автоматизация учёта цифрового времени и сопоставимая статистика.

Муниципальные службы

Для ролей с высокой долей работы в информационных системах и офисных приложениях.

Социальные службы

Цифровые данные с обязательным учётом приёма граждан и работы вне ПК.

Распределённые организации

Несколько подразделений, территорий и рабочих режимов.

Удалённые и гибридные подразделения

Начало и окончание цифровой работы, программы, сайты и расписания.

Локальное размещение

On-premise для сценариев, где размещение внутри инфраструктуры является требованием.

IT, ИБ и внутренний контроль

Права доступа, техническая информация, инциденты и аудит.

Цифровой рабочий процесс - только часть деятельности сотрудника

ИНСАЙДЕР может фиксировать

Цифровой контекст

работу за компьютером;
программы;
сайты;
расписание;
цифровую активность;
работу вне графика.

Вне компьютера

Часть служебной деятельности

приём граждан;
совещания;
телефонные разговоры;
бумажные документы;
выезды;
служебные мероприятия.

Данные необходимо интерпретировать с учётом должности и реального рабочего процесса.

От разрозненной статистики - к данным, правам и аудиту

Без ИНСАЙДЕР

С ИНСАЙДЕР

Ручной сбор рабочего времени

Данные собираются вручную или из нескольких источников.

→

Автоматическая статистика

Первая и последняя активность и работа вне расписания фиксируются автоматически.

Сложно сравнить подразделения

Нет единой модели цифрового рабочего режима.

→

Единая аналитика

Статистика по сотрудникам, группам и подразделениям.

Отклонения незаметны

Повторяемость ситуаций может теряться.

→

Повторяемость становится видна

События рабочего режима становятся основанием для анализа.

Неясна структура дня

Непонятно, какие цифровые ресурсы занимают рабочее время.

→

Программы, сайты, активность

Доступен дополнительный цифровой контекст.

Ручной разбор ситуации

Контекст собирается из разных источников.

→

Таймлайн

Программы, сайты, периоды активности и снимки связаны со временем.

Сложно разделить доступ

Разным ролям нужны разные уровни видимости.

→

Права по роли и структуре

Доступ может ограничиваться структурой и ролью пользователя.

Административные действия требуют отдельного контроля

Нужно понимать, кто менял настройки и объекты.

→

Журнал аудита

Журнал аудита помогает анализировать действия пользователей панели.

От управленческого вопроса к цифровому контексту

Ситуация	Управленческий вопрос	Что показывает ИНСАЙДЕР	Возможное действие
Руководитель организации	Как выглядит цифровой рабочий режим подразделений?	Время, активность, простои, работа вне графика	Выделить подразделения и периоды для анализа
Руководитель подразделения	Соблюдается ли установленное расписание?	Первая и последняя активность, график, отклонения	Проверить повторяющиеся ситуации
Кадровая служба	Где регулярно возникают поздние начала или переработки?	Рабочее время и динамика	Использовать как дополнительный источник анализа
Длительный период без активности	Был ли это организационный простой?	Таймлайн, программы, сайты, снимки	Проверить контекст до решения
IT-служба	Все ли рабочие места подключены?	Статус агента, ОС, последнее подключение	Диагностировать рабочие места
Внутренний контроль	Требует ли событие дополнительной проверки?	Программы, сайты, поисковые запросы, инциденты	Восстановить цифровой контекст
Администратор системы	Кто изменял настройки?	Журнал аудита, пользователь, действие, время	Проверить административные действия

Особенности использования системы мониторинга в государственных организациях

Особенность 01

Сводная аналитика → отклонение → детализация → проверка контекста

Автоматический сбор

Цифровое рабочее время, график, программы и сайты.

Сводная аналитика

Организация, подразделение, группа и сотрудник.

Отклонение и детализация

Повторяющееся событие рабочего режима, рабочий день и конкретный период.

Проверка обстоятельств

Должность, обязанности, события вне ПК и другие источники.

Мониторинг строится вокруг данных, а не постоянного ручного наблюдения.

Особенность 02

День, неделя или месяц по сотруднику и подразделению

Учёт рабочего времени

Первая и последняя активность, зафиксированное время, работа до и после графика и события рабочего режима - за день, неделю или месяц.

Повторяющаяся работа вне графика требует проверки нагрузки, сроков, служебных обстоятельств и согласованного режима.

Учёт рабочего времени: день, неделя, месяц

Время за компьютером не всегда равно всему рабочему времени.

Особенность 03

Организация → подразделение → группа → сотрудник

Организационная структура

организация;
подразделение А - график 09:00–18:00;
группа 1 - стандартный режим;
группа 2 - индивидуальные исключения;
подразделение Б - смешанный режим;
территориальное подразделение - отдельное расписание.

Права рядом со структурой

руководитель организации - общая аналитика;
руководитель подразделения - своя команда;
HR - согласованные показатели;
IT - технические данные;
внутренний контроль - контекст по правам.

Особенность 04

Значимость цифровой статистики зависит от характера подразделения

Административное подразделение

большая часть работы за ПК
цифровая статистика может быть значимым дополнительным источником управленческих данных

Социальная служба

ПК и приём граждан
активность необходимо интерпретировать с учётом посетителей, звонков и документов

Муниципальная выездная служба

большая доля деятельности вне рабочего места
данные ПК отражают только часть процесса и не описывают весь рабочий день

Особенность 05

Что можно автоматизировать - и что требует профессиональной оценки

Можно автоматизировать

Цифровая статистика

сбор цифрового рабочего времени;
графики и расписания;
работу вне графика;
программы и сайты;
повторяющиеся отклонения.

Нельзя оценивать автоматически

Профессиональный результат

качество выполнения обязанности;
профессиональный результат;
сложность задач;
качество обслуживания граждан;
фактический объём всей работы.

Особенность 06

Сопоставляйте цифровой режим подразделений - без рейтинга эффективности

Динамика цифрового рабочего времени

По каждому подразделению и группе доступны зафиксированное время, активность, простои и работа вне графика - в сопоставимом виде и в динамике по периодам.

Сравнение подразделений по цифровому рабочему времени

Отличия цифрового режима являются основанием для анализа, а не готовой оценкой подразделения.

Особенность 07

Отклонение видно, причину нужно проверить

Переработки

Повторяющаяся работа вне графика

Работа после окончания графика три дня подряд - сигнал для проверки. Что нужно учесть:

ЗадачиСлужебные обстоятельстваСогласованный режимНагрузка

ИНСАЙДЕР показывает отклонение, но не причину.

Период без активности

11:25–12:08 · нет цифровой активности

Возможный контекст периода:

СовещаниеДокументыПриём гражданТелефонный разговорДругая служебная задача

Корректный вывод: требуется интерпретация, а не «43 минуты потерянного времени».

Особенность 08

Классификация должна учитывать подразделение и должность

Программы и сайты

Профильные ресурсы: внутренняя информационная система, офисные приложения, корпоративный портал, профильные веб-ресурсы.

Другие ресурсы: нейтральные сайты и фоновые приложения с отдельным учётом времени.

Факт запуска программы или посещения сайта сам по себе не подтверждает выполнение или невыполнение должностной обязанности.

Особенность 09

Измеримое отклонение → проверка обстоятельств → решение уполномоченного руководителя

Последовательность работы с отклонением: от измеримых данных до решения уполномоченного руководителя.

Что можно измерить

позднее цифровое начало
раннее завершение
работу вне расписания
длительные периоды без активности

Что необходимо проверить

должность
график
служебные мероприятия
обязанности вне ПК
причины ситуации

Решение

принимает уполномоченный руководитель
с учётом контекста
по процедурам организации

Не автоматизируется

вердикт «нарушение»
оценка профессиональной эффективности
кадровое решение

Главный принцип

данные - источник проверки
контекст - обязателен
решение - за человеком

ИНСАЙДЕР не выносит дисциплинарных заключений автоматически.

Особенность 10

Правила выделяют события для дополнительной проверки

Правило

Из чего собирается условие

источник: сайт, программа, процесс, период без активности, поисковый запрос, API event;
условие: совпадает, превышает порог, содержит;
подразделение или все разрешённые;
приоритет: обычный, повышенный, высокий;
период: рабочий день, неделя, всегда;
действие: создать событие.

Журнал инцидентов

Что видит уполномоченный пользователь

событие, время и статус: новое, на проверке, закрытое;
подразделение и источник события;
требуемый рабочий контекст;
отметка о рассмотрении события.

Инцидент - сигнал для проверки, а не доказательство нарушения.

Особенность 11

Сотрудник → дата → таймлайн → конкретный период

Разбор спорной ситуации

Для выбранного сотрудника и даты доступны периоды активной цифровой работы, интервалы без пользовательской активности, фоновая работа приложений и работа вне графика.

По каждому периоду видны время, статус, активное приложение, требуемый контекст и наличие снимка.

Один цифровой факт не должен автоматически определять результат внутренней проверки.

Таймлайн рабочего дня и детализация периода

Особенность 12

Рабочее время, подразделения, события и аудит в одной модели

Данные доступны на уровне организации, подразделения, группы, сотрудника и конкретного рабочего дня.

Сводная аналитика: организация, подразделения, рабочее время, события

Отличия цифровой загрузки требуют проверки контекста и не являются рейтингом подразделений или сотрудников.

Особенность 13

Системы решают разные задачи

Профильная информационная система

Профессиональные операции

документы;
обращения;
поручения;
заявки;
статусы;
профессиональные операции.

ИНСАЙДЕР

Цифровой рабочий процесс

рабочее время;
программы и сайты;
активность и простои;
работа вне расписания;
рабочий таймлайн.

ИНСАЙДЕР дополняет профильные системы, а не заменяет их.

Облачная версия или локальное размещение

Cloud

Быстрый старт

централизованный доступ;
нет необходимости в собственном сервере;
поэтапное подключение;
быстрое начало пилота.

Применимость облачной модели оценивается с учётом категорий данных и внутренних требований.

Обсудить пилот

On-premise

Внутренняя инфраструктура

локальные данные;
самостоятельное управление;
собственные политики доступа;
резервное копирование;
контроль инфраструктуры организацией.

Поддерживаемые среды зависят от версии и конфигурации: Windows, Linux, macOS, Android и терминальные серверы.

Заказать демонстрацию

Перед внедрением необходимо проверить ОС, корпоративное ПО, VPN, антивирусы, доменную и терминальную инфраструктуру.

Что получает каждый участник

Руководитель организации

общая картина цифрового рабочего времени
сравнение подразделений
повторяющиеся отклонения
дополнительный контекст решений

Руководитель подразделения

статистика своей команды
рабочее время и расписания
простои и переработки
детализация периодов

HR / кадровая служба

рабочее время
отклонения расписаний
работа вне графика
дополнительная статистика режима

IT-служба

состояние агентов
устройства и ОС
централизованное развёртывание
диагностика подключения

Безопасность и внутренний контроль

программы и сайты
поисковые запросы
инциденты
контекст событий
журнал аудита

Сотрудник

объективная фиксация цифрового времени
подтверждение работы вне графика
единые правила учёта
данные фактического цифрового режима

Прозрачнее данные, структура доступа и административные действия

✓Автоматическая статистикаЦифровое рабочее время формируется автоматически.

✓РасписанияПовторяющиеся отклонения становятся заметнее.

✓ПодразделенияМожно сопоставлять цифровой рабочий режим.

✓Работа вне графикаРегулярная дополнительная цифровая нагрузка доступна для анализа.

✓Меньше ручного сбораЧасть управленческой статистики формируется системой.

✓Права доступаДанные доступны в соответствии с назначенными ролями.

✓Журнал аудитаАдминистративные действия становятся прозрачнее.

✓Спорные ситуацииМожно быстрее получить цифровой контекст.

ИНСАЙДЕР предоставляет данные, но не заменяет профессиональную оценку работы сотрудника, выполненных задач и качества результата.

Насколько быстро
окупится ИНСАЙДЕР

Выберите версию:

Коробка

Облако

Расход времени на личные нужды: 30%

Количество ваших сотрудников:

1 500

Средняя зарплата:

1000 ₽ 200 000 ₽

Количество лет использования:

1 год 10 лет

Вы теряете

Стоимость ИНСАЙДЕР

С нами вы сохраняете

Заказать

Онлайн-демо

Вам могут быть интересны кейсы

Неравномерная загрузка

Проектирование

Сокращение расходов компании на хозяйственные нужды. Кейс 10.

Внедрили: Мониторинг расходов и загрузки сотрудников, контроль хозяйственных процессов

Результат: Сокращение расходов, прозрачность затрат, оптимизация хознужд

Руководитель проектного института заметил, что за последние пару месяцев расходы на печать стали значительно больше, чем обычно.