Получить демо-доступ
Получить демо-доступ
Подтвердите, что вы не робот

Как принимать важные бизнес-решения

#Контроль бизнес-процессов

При принятии стратегического решения руководитель должен помнить, что управление бизнесом — это своего рода ринг, на котором победа зависит от воли и дальновидности участника. Верные решения, которые опираются на аналитику и опыт, ведут компанию к успеху, в то время как ошибки могут стоить больших потерь.

Для принятия грамотных решений в бизнесе используют различные методики. Они позволяют учесть все вероятные риски и помогают руководителю действовать рационально и уверенно.

В этой статье мы разберем, какие факторы влияют на принятие решений, и расскажем об инструментах, которые помогут в этом вопросе.

Гибкая определенность

Руководитель не должен нести ответственность за принятие всех решений бизнеса. Долгосрочный рост компании зависит от систематической работы менеджеров, которые хорошо знакомы с бизнес-процессами и держат их под контролем.

Поэтому слаженная и компетентная команда становится одним из ключевых факторов успеха. Хорошая иллюстрация такого подхода — создание «стратегического совета», который объединит нужные ресурсы и сотрудников для достижения поставленной цели.

Каждый член команды должен ясно понимать стратегию развития компании — принять решение становится проще, когда задача четко сформулирована, а о последствиях ошибки знает весь коллектив. Отсутствие уверенности в планах приводит к откладыванию решительных действий, и пока руководитель теряет время — бизнес упускает возможности.

Как принимать важные бизнес-решения

Жизнь в эпоху неопределенности вынуждает компании развивать четкое видение будущего. Донесите до коллектива полную картину стратегии роста, тогда командам будет проще синхронизировать усилия.

Важно помнить, что определенность не означает категоричность и несгибаемость. Роадмапы решений должны учитывать вероятность смены курса. Руководители среднего звена и даже рядовые сотрудники могут привнести ценные идеи и нестандартный взгляд на развитие проекта, поэтому открытость к мнению команды несет выгоду и для бизнеса, и для коллектива.

Что учесть при принятии решений

Мало рассчитывать только на интуицию, опыт и предпринимательское чутье. Успех и устойчивость предприятия во многом зависит от прогнозируемых факторов:

  1. Рыночная конъюнктура. Бизнес зависит от спроса и предложения в отрасли, ценовой конкуренции и технологических сдвигов. Например, пандемия коронавируса стала наглядной иллюстрацией того, как некоторые отрасли — например, туризм — столкнулись с серьезным кризисом, в то время как производители хозяйственных товаров зафиксировали рост спроса.

  2. Финансовое состояние. В анализ рисков необходимо включить бюджеты, затраты, налоги и сезонные колебания цен.

  3. Конкуренция. Составление бизнес-плана невозможно без изучения главных игроков на рынке. Слабые и сильные стороны конкурентов могут служить сильным ориентиром для определения собственной стратегии развития.

  4. Технологии. С уходом иностранных поставщиков выбор сервисов резко сократился. При принятии решений нужно учитывать ограничения и выстраивать стратегию с учетом доступных вариантов в рамках импортозамещения.

  5. Коллектив. Персонал — это главный актив организации. Планируя трудозатраты будущего проекта, учитывайте уровень экспертизы специалистов и их рабочую мотивацию. Поэтому развитие корпоративной культуры и внедрение well-being — это дальновидная и окупаемая инвестиция.

  6. Анализ рисков. Это ключевой этап разработки бизнес-стратегии. Необходимо учесть все последствия, к которым может привести возможная ошибка. Грамотную аналитику рисков лучше доверить опытному консультанту.

  7. Правовые аспекты. Каждое действие в ведении бизнеса должно отвечать нормам действующего законодательства.

5 шагов для принятия решения

5 шагов для принятия решения

Любую крупную задачу можно разложить на несколько простых действий. В основе эффективного принятия решений лежат следующие шаги:

  1. Определение цели. Четко решите, чего вы и ваша компания хотите достичь по результатам проекта. Приоритезируйте цели в соответствии с текущими планами и обозначьте четкие критерии успеха — каких показателей и к какому сроку необходимо достичь.

  2. Изучение целевой аудитории. Проанализируйте предшествующий опыт в вашей сфере и проведите опрос общественного мнения. Оцените поведение, предпочтения и покупательскую способность вашей целевой аудитории.

  3. Анализ собранной информации. Оцените полученные данные и выделите факторы, которые сильнее всего влияют на принятие решения. Например, популярен ли сервис, на котором вы хотите купить рекламу, среди вашей целевой аудитории.

  4. Выбор лучшего варианта. Проведите анализ всех доступных решений и выберите то, которое максимально приблизит вас к достижению поставленной цели.

  5. Реализация и контроль. Приступайте к действиям и отслеживайте прогресс достижения цели. Разработайте систему промежуточного контроля — это позволит вовремя реагировать на успешные или неудачные моменты и вносить корректировки для улучшения итогового результата.

С последним помогут современные IT-решения для оценки эффективности специалиста на рабочем месте. Одно из них — система мониторинга ИНСАЙДЕР. Она помогает до 30% увеличить продуктивность сотрудников и контролировать равномерность нагрузки в коллективе.

Программа собирает статистику, какие сайты и когда посещал человек, как долго отсутствовал на рабочем месте, а также делает автоматические снимки экрана и фиксирует набираемый текст. Систему можно настроить индивидуально под каждого сотрудника с учетом занятости и уровня ответственности его задач.

Что поможет принимать правильные решения: топ-5 инструментов

Помните, что любой сделанный выбор может привести к непредвиденным последствиям и даже провалу. Однако есть эффективные инструменты, которые помогут минимизировать эти риски.

  1. SWOT-анализ. Это техника, которая позволяет проанализировать сильные (Strengths) и слабые (Weaknesses) стороны принимаемого решения, а также открывающиеся возможности (Opportunities) и вероятные угрозы (Threats). Метод поможет лучше понять внутреннюю и внешнюю стороны бизнеса и составить план дальнейших шагов.

  2. Анализ PESTEL. Это изучение политических, экономических, социальных, технологических, экологических и правовых факторов, которые воздействуют на бизнес. Техника направлена на изучение внешней среды и позволяет выявить новые возможности и угрозы — например, при выходе на рынок определенной страны.

  3. Дерево решений. Оно показывает альтернативные варианты принятия решений и вероятные последствия. Руководитель делает выбор на основе оценки этих последствий. 

  4. Матрица Эйзенхауэра. Эта техника приоритезирует проблемы по степени их критичности и показывает, какие вопросы требуют немедленного решения, а какие можно отложить на потом. Инструмент полезен для определения самых важных задач на проекте.

  5. «Сложное решение». Знакомое всем взвешивание за и против. Помогает оценить все возможные риски и выгоды в ситуациях, когда у каждого варианта есть свои недостатки.  

Лайфхаки для эффективного принятия решений

Лайфхаки для эффективного принятия решений

  1. Не принимайте решения под давлением. Если вас торопят или склоняют на одну из сторон, возьмите паузу и обдумайте все варианты в спокойной обстановке. Принимайте решение только тогда, когда будете обладать полной картиной происходящего и сможете спокойно оценить все возможные пути.

  2. Помните о рисках и последствиях. Составьте план действий на случай неудачи и определите стратегию поведения для каждого риска — принять его, избежать или делегировать. Управление рисками может быть ключевым фактором успешной реализации решения.

  3. Будьте смелее. Даже провалы помогают двигаться вперед и добиваться целей — уроки, полученные из ошибок, являются ценной инвестицией в копилку вашего опыта.

  4. Учитывайте интересы команды. Принятое решение может идти вразрез с интересами ваших сотрудников. Чтобы избежать падения мотивации в коллективе, включите их в процесс поиска компромисса или обратитесь за помощью к внешним консультантам.

Подведем итог

Принимая стратегическое решение, руководитель должен предварительно проанализировать ситуацию, изучить внешнюю и внутреннюю среду компании и оценить все возможные риски. Применение различных подходов и методик поможет действовать рационально и получить предсказуемый результат, а также минимизирует последствия от неверного решения и позволит бизнесу достичь желаемых показателей.