test

С помощью системы мониторинга «ИНСАЙДЕР» фиксировались детальные временные затраты на ключевые этапы: постановка задач, программирование, тестирование, корректировка и финальная сдача проектов.

Отчеты о выполнении задач и статистика использования программ и сайтов показали, что до 30% рабочего времени уходит на исправление ошибок, которых можно было бы избежать при четкой и грамотно сформулированной постановке задач.

Благодаря отчетам кейлоггера и снимках экрана удалось выяснить, что часть сотрудников во время рабочего дня периодически отвлекается на посторонние дела — личные переписки и посещение сторонних сайтов.

Подобная нецелевая активность приводила к задержкам в выполнении проектных этапов и увеличивала нагрузку на других членов команды, которым приходилось брать на себя чужие задачи. Это негативно сказывалось на равномерности распределения работы и общей эффективности отдела.

С помощью системы «ИНСАЙДЕР» был проведен детальный анализ рабочих процессов, который позволил выявить ключевые факторы, негативно сказывающиеся на оперативности и качестве работы специалистов.

Основными оказались:

• выполнение большого количества рутинных, однообразных задач, которые нужно автоматизировать;
• неравномерное распределение нагрузки, ведущее к перегрузу одних сотрудников и простоям у других;
• наличие пробелов в знаниях и недостаточное владение функционалом рабочих программ.

На основании данных, собранных системой, руководство внесло ряд изменений в организацию работы отдела:

• перераспределили задачи между сотрудниками для равномерной загрузки;
• провели обучение для устранения пробелов в квалификации;
• ввели ежедневные короткие совещания для оперативного решения вопросов;
• повысили самодисциплину сотрудников, что снизило количество отвлечений на нерабочие задачи.