Как работать с «рывковыми» людьми
Сотрудников рывкового вида коллеги воспринимают как обычных лентяев. Но если руководитель знает особенности таких специалистов, то обернет их на пользу компании.
Согласно теории Кристина Кокса — профессора медицинского центра Лангон при Университете Нью-Йорка — люди условно делятся на два типа. В первую группу входят сотрудники с линейным видом производительности — около 70%. Для решения задачи они разбивают ее на маленькие шаги и планомерно выполняют по одному. Такие люди понятны и удобны во взаимодействии.
Ко второй группе относятся сотрудники рывкового типа производительности. Как кажется начальникам, 95% времени они не занимаются абсолютно ничем. Но потом за пару часов разбираются с любым сложным вопросом «под ключ». Таких работников лучше не трогать: нужно поставить им задачу и ждать ее решения.
Из статьи вы узнаете, чем отличается человек с рывковым видом производительности от линейного лентяя.
Характерные черты такого сотрудника
Есть несколько признаков, по которым можно выявить специалиста рывкового типа. Такие люди:
-
Недовольны рутиной
Рывковый сотрудник похож на лодыря, которому не нравится и не хочется работать. Но это обманчивое впечатление. Целью такого человека является результат: он не приемлет те пошаговые методы выполнения работы, которые характерны для сотрудников линейного типа. Данный подход идет вразрез с психологической природой рывкового специалиста.
Исследования профессора Университета Ватерлоо Джеймса Данкерта подтвердили эту теорию. Ученый доказал: некоторые люди склонны отвергать рутину сильнее других. И это как раз представители рывкового вида.
После постановки задачи такой сотрудник отвлекается от нее, запускает процессы на подсознательном уровне и дожидается озарения, или инсайта. Затем оформляет само собой пришедшее в голову решение и принимается за работу.
Если член команды способен выполнить задачу, но не работает как все — читает смс на совещаниях, «бьет баклуши» в кабинете и т. д. — не препятствуйте. Может быть, благодаря такому решению повысится производительность сотрудника.
-
Быстро теряют интерес
Некоторым работникам рывкового типа задачи интересны только до инсайта. Решения, которые появляются в головах таких сотрудников, еще нужно оформить. Но они уже переключаются на что-нибудь другое, даже если это не окончание рабочего дня. Эти люди не понимают, зачем тратить время на задачи, которые уже решены.
Есть несколько путей выхода из ситуации. Самый легкий — приучить работника обсуждать с руководителем решение сразу, как только оно придет в голову. Конечно, результат будет сырым, но рывковому сотруднику можно будет поставить новую задачу. И он не уйдет в простой, и руководство не потеряет время.
Второй путь сложнее, но оптимальнее. Нужно сформировать пару из рывкового и линейного коллег. Первый будет генерировать идеи, а второй — обрабатывать и доводить до ума.
-
Имеют склонность к болтовне
Рывковый сотрудник сможет добиться инсайта только в том случае, если отвлечется от задачи. Научный журнал NeuroLeadership подробно описывает механизм, который основан на биологических процессах. В этом случае лучшим вариантом становятся разговоры с коллегами на отвлеченные темы, которые способствуют активности фоновых мыслительных алгоритмов.
Однако такие беседы — отвлекающий фактор для работников линейного типа. Они с удовольствием тратят время на бестолковый треп и, в отличие от рывковых, просто выпадают из трудового ритма. В результате падает КПД всей команды.
Чтобы решить проблему, жестко ограничьте зону для разговоров комнатой для курения, объедините рывковых сотрудников в группу для спасения от них линейного персонала, аккуратно переведите общение в чаты. Помните: у вас может сложиться впечатление, что такие люди ничего не делают. На самом деле рывковые сотрудники именно так идут к решению задачи.
-
Избегают больших коллективов
Чем меньше вокруг рывкового сотрудника коллег, тем лучше он себя чувствует. Дело в том, что основа почти всей корпоративной культуры и морали современного общества — люди линейного типа. В их окружении рывковый член команды ощущает себя бездельником, из-за чего снижается его работоспособность. Он начинает подстраиваться под коллег и из прекрасного сотрудника превращается в среднего специалиста.
Идеальной группой для работника рывкового типа становится коллектив из 2–3 человек. Так он не чувствует себя оторванным от команды, это не нарушает его концентрацию и не влияет на самооценку. Однако и в одиночестве многим рывковым людям не нравится работать из-за отсутствия социального фактора. В этом случае у них задействуется меньшая часть мозга и становится плохо с инсайтами.
-
Выдают результат
Именно это отличает прокрастинирующего «линейщика» от активно работающего рывкового человека. Сотрудники последнего типа всегда добиваются результата: одни быстрее, другие медленнее. В любом случае, они решают задачи так же хорошо, как и линейные работники. А, может, и чуть лучше. Прокрастинаторы никогда не выдадут такой результат: они тратят энергию на бесполезные действия.
Вывод
При появлении в коллективе сотрудника, который постоянно отвлекается от работы, поставьте ему задачу и дождитесь результата. Если он будет, следуйте советам из этой статьи и выстройте человеку индивидуальный график. При отсутствии результатов знайте, что перед вами обычный бездельник. Взаимодействуйте с ним с помощью привычных мотиваторов — штрафов и выговоров.