Получить демо-доступ
Получить демо-доступ
Подтвердите, что вы не робот

5 вопросов для определения внутреннего климата компании

#Контроль бизнес-процессов
#Для сотрудника
#Управление персоналом
Корпоративный климат — это не просто настроение коллектива. Это комплексная оценка удовлетворенности сотрудников, их мотивации и эффективности работы. Хороший климат увеличивает производительность, минимизирует текучку кадров и повышает репутацию компании. Негативная среда, наоборот, снижает эффективность рабочего процесса и увеличивает траты на поиск и найм новых сотрудников.

Последствия плохого климата

Неприятная обстановка в коллективе влечет за собой проблемы:

  • подрыв морали и снижение мотивации работников;
  • высокая кадровая текучесть;
  • уменьшение KPI и производительности.
Негативные факторы становятся причиной низкой эффективности всего бизнеса.

Почему шаблонные опросники не всегда объективны

Большинство стандартных тестов по оценке внутреннего климата неэффективны. Все дело в том, что плохо составленные вопросы не отражают реальную ситуацию в коллективе. Один из типичных примеров абстрактной формулировки — «Счастливы ли вы на работе?». Ответ на такой вопрос можно истолковать неоднозначно.

Климат коллектива

Даже при четко сформулированных вопросах анализ полученных данных может вызвать трудности. Нередко при интерпретации приходится пользоваться дополнительными метриками: показателями общей эффективности коллектива или оценкой удовлетворенности клиентов.

Каким должен быть качественный опрос о внутреннем климате

Главные характеристики хорошего теста:

  • Целенаправленность. Каждый вопрос должен выявлять одну конкретную проблему.

  • Очевидность. Вопросы должны быть поставлены так, чтобы все понимали их однозначно.

  • Конфиденциальность. Сотрудники должны быть уверены, что честные ответы не обернутся неприятностями.

Почему важно соблюдать анонимность

Конфиденциальность личных данных при прохождении теста — важный аспект. Для получения объективных результатов важно, чтобы все сотрудники были уверены в своей анонимности. Поэтому для опросов необходимо выбирать правильные инструменты.

Следуйте главным принципам и создавайте эффективные опросы. Полученные результаты помогут выявить проблемы и наладить климат внутри вашей команды. 

5 главных вопросов для оценки внутреннего климата

Если хотите понять, какая атмосфера царит в коллективе, задайте сотрудникам эти ключевые вопросы:

Первый — вопрос доверия 

Пример: Какова ваша степень доверия к коллегам?
  • Полностью доверяю
  • Скорее доверяю
  • Нейтрально
  • Скорее не доверяю
  • Совсем не доверяю

Задача: Определить, как сильно сотрудники доверяют друг другу. Данный аспект влияет на внутреннюю коммуникацию и эффективность коллективной работы.

Второй — вопрос лидерства

Пример: Дайте оценку эффективности управления вашему непосредственному руководителю?
  • Очень эффективный
  • Скорее эффективный
  • Нейтрально
  • Скорее неэффективный
  • Совсем не эффективный

Цель: Узнать, насколько компетентными сотрудники считают своих руководителей. 

Внутренний климат компании

Третий — вопрос взаимоотношений

Пример: Оцените уровень общения с коллегами?
  • Очень хорошее
  • Хорошее
  • Нейтрально
  • Плохое
  • Очень плохое

Цель: Выяснить, комфортно ли работники чувствуют себя в общении с коллегами. Ответы помогут понять, если ли скрытые конфликты и разногласия.

Четвертый — вопрос вовлеченности

Пример: Чувствуете ли вы себя вовлеченным в текущие проекты?
  • Да, очень вовлечен
  • Скорее вовлечен
  • Нейтрально
  • Скорее не вовлечен
  • Нет, совсем не вовлечен

Цель: Понять, заинтересован ли коллектив в эффективном выполнении задач и успехе компании.

Пятый — вопрос открытости 

Пример: Можете ли вы высказать свое мнение или предложение руководству?
  • Очень легко
  • Легко
  • Нейтрально
  • Трудно
  • Очень трудно

Цель: Установить потенциальные проблемы доверительного и эффективного диалога между коллективом и руководителем.

Опросы помогают HR-специалистам и руководителям изучать внутренний климат в команде и разрабатывать действенные способы его улучшения.

Примеры опросов: эффективный и неэффективный

Предлагаем рассмотреть два кейса, которые наглядно показывают, как внедрение разных опросов влияет на ситуацию в компании.

Эффективный: В одной IT-компании увеличилась текучесть персонала. Проведенный опрос о климате помог выяснить, что главная проблема — отсутствие доверительной коммуникации между сотрудниками и руководством. С помощью ежеквартальных собраний и открытых дискуссий кадровые потери сократились на 20%.

Определение внутреннего климата компании

Неэффективный: Другая компания провела опрос, но не учла аспект анонимности. Боясь последствий, работники не стали давать честные ответы. Результаты опроса оказались бесполезными и никак не помогли решить проблему.

Первый пример доказал, что ответы сотрудников помогли изменить стратегию управления и достигнуть положительного эффекта. Неудачный опрос, напротив, проблему не решил, но научил руководство впредь учитывать фактор конфиденциальности при проведении аналогичных мероприятий. 

Трактовка ответов и поиск решений

Все ответы нужно тщательно изучить. Обратите внимание на выбранные варианты с вероятными отклонениями — они могут свидетельствовать о наиболее острых проблемах. 

Советы для HR-специалистов и руководителей

Подробный анализ результатов позволит составить рекомендации для менеджеров. Улучшить климат в команде поможет корректировка актуальных способов взаимодействия с коллективом и внедрение новых управленческих практик.

Заключение

Исследование климата внутри команды — серьезная задача. Грамотно составленный опрос и подробное изучение ответов помогут найти эффективные способы улучшения рабочей атмосферы и повышения производительности. 

Помните, что важны не только четко сформулированные вопросы, но и удобные методы анализа результатов. Пользуйтесь специальными сервисами и платформами, которые предлагают широкий инструментарий. 

Для удобного и эффективного контроля работы команды используйте систему мониторинга «ИНСАЙДЕР». С ее помощью легко определить и устранить причины низкой производительности. Узнайте, кто из сотрудников тянет все на себе, а кто недобросовестно выполняет свою работу. Позаботьтесь о корпоративном климате. Предотвратите профессиональное выгорание, узнайте о нарушениях и выявите наиболее инициативных сотрудников с помощью многофункциональной системы мониторинга «ИНСАЙДЕР».