Кейс 1. Удаленный контроль сотрудников клинико-диагностической лаборатории
О клиенте
Клинико-диагностическая лаборатория (Казахстан) существует с 2003 года и на сегодняшний день является крупнейшей сетью из 13 лабораторных комплексов и многочисленных офисов более чем в 20 городах России. В группе компаний трудится около 2000 сотрудников. 70% из них – офисный персонал.
Задача
К нам обратился директор по стратегическому развитию клинико-диагностической лаборатории из Казахстана. Была поставлена задача – контролировать работу сотрудников региональных филиалов удаленно.
Процесс
Задача, которая ставилась перед системой ИНСАЙДЕР – контроль наиболее недисциплинированных сотрудников удаленных филиалов. При этом в случае выявления нарушений, нужны были доказательства и факты «на руках».
Почему остановили свой выбор на ИНСАЙДЕР
На выбор системы мониторинга работы персонала и контроля рабочих мест
ИНСАЙДЕР повлияло несколько фактов:
- Система сама формирует отчет и подсчитывает количество рабочих часов каждого сотрудника, руководителю не нужно делать это вручную.
- Возможность отследить, насколько продуктивно сотрудники используют рабочее время, т.е. сколько времени было потрачено на решение рабочих задач и сколько на зависание в онлайн-играх и в соцсетях.
- Возможность вести контроль над используемыми в рабочее время сайтами и приложениями.
Результат
Уже в первую неделю сотрудники осознали, что руководитель (вне зависимости дислокации) контролирует не только не только задачи и результаты (это в другой программе), но и чем конкретно специалисты занимаются за компьютерами в рабочее время.
Это поспособствовало росту самомотивации персонала. Сотрудники стали более дисциплинированным, меньше времени проводят в соцсетях и за онлайн-шопингом, больше внимания уделяют своим непосредственным обязанностям.
Еще один результат использования ИНСАЙДЕР – выявление, а впоследствии и увольнение сотрудников, тормозящих рабочий процесс. При этом решение было принято на основе реальных, объективных данных об их рабочей деятельности.
Если у вас тоже есть интересные истории, связанные с нашей программой ИНСАЙДЕР, присылайте их нам, рады будем их опубликовать.