Кейс 2. Предприимчивый маркетолог, или Как был выявлен «фрилансер»
Мы продолжаем публиковать кейсы о том, как система мониторинга работы персонала и контроля рабочих мест ИНСАЙДЕР помогла сделать бизнес наших клиентов эффективнее и прибыльнее.
О клиенте
Компания клиента занимается разработкой мобильных приложений. В команде более 30 IT-разработчиков, веб-дизайнеров, стратегов и копирайтеров.
Чтобы следить за эффективностью работы своего персонала и справедливо начислять заработную плату, в компании использовался тайм-трекер(не ИНСАЙДЕР), который следил, чтобы сотрудники занимались работой, а не личными делами.
Проблема
Один из маркетологов стал показывать низкий результат по привлечению новых клиентов. Однако, тайм-трекер показывал, что его продуктивность на уровне среднего показателя по команде.
Была проведена беседа с сотрудником, но результатов она не принесла - показатели оставались плохими, а он утверждал, что работает на пределе своих возможностей.
Задача
Проверить, соответствует ли фактическая деятельность маркетолога его заявлениям и выяснить причину его низкой результативности.
Решение
Чтобы удостовериться в его словах и своих предположениях, наш клиент установил на его компьютер систему ИНСАЙДЕР, под предлогом, что у тайм-трекера закончился срок действия лицензии. Работодатель имел полное право так сделать.
Процесс
Все действия маркетолога фиксировались в реальном времени, делались скриншоты экрана, также клиент провел анализ переписок, собранный с помощью встроенного кейлоггера и скриншотов. В результате проверки были выявлены недобросовестные действия со стороны сотрудника - он брал заказы на стороне («фрилансил») в оплачиваемое рабочее время.
Тайм-трекер фиксировал его деятельность как продуктивную, потому что основная работа велась в «продуктивных» программах, а посмотреть, что именно делал работник до установки ИНСАЙДЕР, возможности не было.
*fl.ru - сайт для заказчиков и фрилансеров.
Результат
Данные, записанные ИНСАЙДЕРом, послужили основанием для увольнения сотрудника, что позволило избежать дальнейших негативных последствий для компании. Если бы нарушение не раскрылось, то компания теряла бы 600 000 ₽ ежегодно, выплачивая зарплату сотруднику, которого следовало уволить. И если бы руководитель своевременно не среагировал, маркетолог мог бы «заразить» фрилансом других сотрудников и напрочь подорвать сплоченный трудовой коллектив., снизив тем самым прибыль компании.
Если у вас тоже есть интересные истории, связанные с нашей программой ИНСАЙДЕР, присылайте их нам, рады будем их опубликовать.
