Как управлять изменениями в жизни и бизнесе с помощью адаптивного интеллекта

Смена системы взглядов: BANI-мир vs VUCA-мир

В конце XX века, как только закончилась холодная война, мир стал неустойчивым и непредсказуемым. Строить планы стало сложнее из-за развития цифровых технологий, многообразия процессов и их запутанности. Военными стратегами из США новая действительность описывается как VUCA-мир: 

• Volatility — нестабильный;
• Uncertainty — неопределенный;
• Complexity — сложный;
• Ambiguity — неоднозначный.

Первыми термин начали использовать бизнесмены. Но сегодня с его помощью описывается все, что делается в мире, так как понятие характеризует сложность и изменчивость процессов в разных сферах. Термин применяется и для выработки механизмов, которые позволяют управлять этими новшествами.

В 2020 году американский футуролог Джамаисом Кашио сформулировал мысль о том, что мир с каждым днем становится сложнее и уже вышел за рамки концепции VUCA. По словам специалиста, мы живем в эпоху политического хаоса, климатических катастроф, глобальной пандемии и многого другого. Поэтому уже давно назрела необходимость найти новый метод или инструмент для понимания форм, которые принимает действительность.

Концепция Кашио называется BANI и включает четыре составляющих:

1. Brittle — хрупкость. Современный мир иллюзорен: любая система кажется сильной и надежной, даже если находится на грани краха. Одни гонятся за прибылью, другие — за привлекательной информационной картинкой. Возникает противоречие между тем, что система передает, и ее основой, которая может сломаться от чего угодно.

2. Anxious — тревожность. В наши дни любой выбор может стать фатальным. Это беспокоит людей, становится причиной стресса и депрессии. Тревогу усиливает огромный объем информации, фейковые новости, нагнетание и преувеличение. Люди боятся совершить ошибки, так как теряются в этом потоке.

3. Nonlinear — нелинейность. У многих современных событий отсутствует причинно-следственная связь. В одних случаях из-за незначительных решений наступают необратимые последствия. В других ситуациях огромные усилия так и не позволяют достичь видимого результата.

4. Incomprehensible — непостижимость. Из-за большого объема информации люди перестают понимать мир. Развитие искусственного интеллекта дополнительно запутывает: трудно догадаться, каким образом он принимает решения.

Как существовать в новой реальности

Изменения, которые происходят в мире, являются закономерным следствием развития нашей жизни. Появление трудностей связано с отсутствием адекватной реакции человека на то, что происходит вокруг. То есть проблема в нашем мышлении.

Из-за недостаточной гибкости и низкой адаптивности людям тяжело изменять свои взгляды и восприятие действительности. Они не могут перестроиться таким образом, чтобы внутренние процессы соответствовали тому, что творится вовне. Следствием этого становится стресс, отсутствие желания приобретать новые навыки, выход собственной жизни из-под контроля.

По словам Джамаиса Кашио, BANI — не просто призма, которая позволяет рассмотреть и систематизировать все, что происходит в мире. Это платформа для ознакомления с новыми формами адаптивных стратегий, в пределах которой действуют следующие условия:

• если что-то становится хрупким, люди адаптируются под это;
• сочувствие и эмпатия помогают облегчить беспокойство и тревогу;
• нелинейному миру нужны контекст и адаптивность;
• то, что кажется непостижимым, заставляет подключать интуицию.

Управление изменениями с помощью адаптивного интеллекта

Благодаря мышлению человек переходит с одного уровня на другой. Сегодня необходимо развивать новые типы интеллекта. В конце прошлого века стало понятно: чтобы быть успешным, одного ума недостаточно. Человеку потребовались навыки управления эмоциями и высокий уровень эмпатии. Не  менее важную роль стал играть эмоциональный интеллект.

Однако в наши дни недостаточно и его. Справиться с расплывчатостью будущего и найти себя в новом высокотехнологичном мире поможет AQ — адаптивный интеллект. Об этом говорят специалисты из разных стран.

Адаптивный интеллект составляет основу психологического иммунитета. Благодаря ему человек остается собой, легко подстраивается под новые обстоятельства и выбирает стратегии поведения в соответствии с вызовами извне.

Исследование свойств и природы AQ помогло российским ученым выделить элементы, которые активируют адаптивные механизмы человеческой психики. Один из них — жизнестойкость.

О концепции личностной выносливости говорили еще в 70-х годах прошлого столетия. Ее выявил и описал профессор психологии Сальваторе Мадди. Совместно с физиологом Сьюзен Кобейс он анализировал состояние сотрудников телефонной компании Illinois Bell. Последняя кардинально меняла свою деятельность, что негативно отражалось на членах коллектива. В течение двух лет из компании уволилось около 40 тысяч человек.

Результаты исследования физиологических и психологических показателей большинства сотрудников свидетельствовали об ухудшении их здоровья и снижении эффективности работы. 

Однако у третьей части испытуемых в этих же условиях неопределенности и давления было прекрасное самочувствие и отмечались успехи в работе. Оказалось, они имеют совершенно другую систему убеждений и установок, благодаря чему воспринимают события как менее стрессовые. Так, Мадди назвал новую концепцию жизнестойкостью и выделил три составляющих:

1. Вовлеченность в происходящее. Быть в центре событий всегда выгоднее, чем просто наблюдать за ними. Люди, которые смело входят внутрь проблемного поля и действуют там, в большей степени защищены от стресса. В отличие от тех, кто ждет лучшего в сторонке.

2. Контроль над обстоятельствами. Человек, который в любой ситуации берет себя в руки и начинает действовать, быстро адаптируется к изменениям.

3. Принятие риска. Смело относится к переменам тот, кто считает происходящее вызовом и испытанием. Такие люди понимают, что это опыт, из которого следует извлечь урок. Поэтому они открыты для новых возможностей и легче переживают неудачи.

Если будете развивать в себе эти качества, сможете более зрело подходить к оценке жизненных выборов. Всем трудностям, с которыми столкнетесь, придадите смысл. Австрийский психиатр и создатель логотерапии Виктор Франкл считал жизнестойкость важнейшим умением. Только благодаря ему он выжил в концлагере.

Жизнестойкие люди всегда активны и продолжают действовать в любых ситуациях, ведь саму жизнь они считают вызовом. Причем, к испытаниям они не добавляют знак минус и не говорят «За что?!». Для таких людей у каждого вызова есть плюс и фраза «Для чего?». Они точно знают, это им что-то дает, и находят, что именно.

У китайцев есть пословица: «Человек, который почувствовал ветер перемен, должен строить не щит от ветра, а ветряную мельницу». Не ждите, что мир перестанет быть хаотичным — это проигрышная позиция. Настраивайтесь на новую реальность и повышайте адаптивный интеллект. Так вы легче примите изменения и сможете выжить в любой ситуации.

Попробовать бесплатно

Воспользуйтесь 14-дневным триалом системы мониторинга работы персонала ИНСАЙДЕР и узнайте, чем заняты ваши работники на самом деле

Введите ваше имя *

Телефон *

E-mail *

Нажимая кнопку «Подписаться» я даю свое согласие на обработку персональных данных