Кейс 14. Сэкономили 1 млн руб на найме доп. персонала компании
О клиенте
Научно-производственное предприятие по разработке, изготовлению и реализации ультразвуковых преобразователей для неразрушающего контроля.
Задача
Сотрудники не успевали вовремя выполнять задачи из-за перегрузки сети торрентами и отвлечений на компьютерные игры, из-за чего компания потеряла крупный контракт. Руководителю требовался надежный инструмент, который позволит повысить следить за действиями персонала и обеспечить соблюдение трудового регламента.
Масштаб проблемы
Количество сотрудников
В компании работало 50 человек, из которых 30 имели постоянный доступ к компьютерам и интернету.
Процент отвлечений
Около 40% сотрудников (12 человек) регулярно отвлекались на нерабочие задачи, такие как просмотр социальных сетей, скачивание файлов через торренты и игра в компьютерные игры.
Частота отвлечений
В среднем, такие отвлечения занимали до 2-3 часов рабочего времени в день у каждого из этих сотрудников.
Что с контрактом?
Финансовые последствия
Потеря контракта оценивалась в 5 млн. руб. Это был крупный заказ от ключевого клиента, который перешел к конкуренту из-за срыва сроков.
Репутационные последствия
Компания получила негативный отзыв от клиента, что могло повлиять на будущие заказы.
Процесс
«ИНСАЙДЕР» собрал и проанализировал данные о действиях персонала, что позволило на аппаратном уровне закрыть доступ к ряду программ и сайтов.
Отчеты показали, что 8 из 12 подозрительных сотрудников на самом деле работали продуктивно, но использовали нерабочие ресурсы в перерывах. Остальные 4 сотрудника действительно тратили значительное время на отвлечения.
Также удалось решить проблемы с перегрузкой сети и повысить скорость выполнения задач.
Процесс сбора данных занял 1 месяц. Внедрение решений (блокировка ресурсов и настройка системы мониторинга) заняло 2 недели.
Результат
Количественные показатели
- Скорость выполнения задач увеличилась на 25%.
- Производительность сотрудников, которые ранее отвлекались, выросла на 40%.
- Нагрузка на сеть снизилась на 60%, что устранило проблемы с перегрузкой.
Экономия
Ошибка в 1С
Система помогла руководителю принять верные управленческие решения, сохранить в штате ценных сотрудников и сэкономить 1 млн. руб. на найме доп. персонала. Помимо этого «ИНСАЙДЕР» выявил ошибку в 1С, которую долго не могли обнаружить.
