Кейс 1: Как за 5 дней снизить простои в работе сотрудников на 29% и кратно увеличить прибыль компании
О клиенте
Клинико-диагностическая лаборатория (Казахстан) существует с 2003 года и на сегодняшний день является крупнейшей сетью из 13 лабораторных комплексов и многочисленных офисов более чем в 20 городах России. В группе компаний трудится около 2000 сотрудников. 70% из них – офисный персонал.
Задача
К нам обратился директор по стратегическому развитию клинико-диагностической лаборатории из Казахстана. Была поставлена задача – контролировать работу сотрудников региональных филиалов удаленно.
Задача, которая ставилась перед системой ИНСАЙДЕР – контроль наиболее недисциплинированных сотрудников удаленных филиалов. При этом в случае выявления нарушений, нужны были доказательства и факты «на руках».
Почему остановили свой выбор на ИНСАЙДЕР
На выбор системы мониторинга работы персонала и контроля рабочих мест ИНСАЙДЕР повлияло несколько фактов:
Автоматизация отчетов
Система сама формирует отчет и подсчитывает количество рабочих часов каждого сотрудника, руководителю не нужно делать это вручную.
Продуктивность под контролем
Возможность отследить, насколько продуктивно сотрудники используют рабочее время, т.е. сколько времени было потрачено на решение рабочих задач и сколько на зависание в онлайн-играх и в соцсетях.
Контроль использования ресурсов
Возможность вести контроль над используемыми в рабочее время сайтами и приложениями.
Внедрение ИНСАЙДЕР прошло успешно: системный администратор без труда справился с установкой системы на компьютеры «подозрительных» сотрудников региональных филиалов.
Результат
Уже в первую неделю сотрудники осознали, что руководитель (вне зависимости от локации) контролирует не только задачи и результаты (это в другой программе), но и чем конкретно специалисты занимаются за компьютерами в рабочее время.
Это поспособствовало росту самомотивации персонала. Сотрудники стали более дисциплинированным, меньше времени проводят в соцсетях и за онлайн-шопингом, больше внимания уделяют своим непосредственным обязанностям.
Простой 19% в сфере УП считается высоким, допустимый - 5-10%. А вот отвлечения 28% - нет.
Отвлечений через 5 дней стало на 20% меньше, а простоя на 9%.
Это экономит компании 29% рабочего времени персонала, и, соответственно, компания генерирует примерно на 20%-30% больше прибыли.
Мы с клиентом провели краткий расчет и выяснили, что 1 час работы сотрудника приносит 1500 руб. В год это сэкономило: 1500 руб. х (176 часов х 29%) х 12 мес = 13 млн рублей. А программа ИНСАЙДЕР стоила этому клиенту 20 000 руб в месяц.
Еще один результат использования ИНСАЙДЕР – выявление, а впоследствии и увольнение сотрудников, тормозящих рабочий процесс. При этом решение было принято на основе реальных, объективных данных об их рабочей деятельности.
Если у вас тоже есть интересные истории, связанные с нашей программой ИНСАЙДЕР, присылайте их нам, рады будем их опубликовать.