Soft-skills будущего: какие навыки будут востребованы через 5 лет
В них входят:
- коммуникабельность;
- эмпатичность;
- стрессоустойчивость;
- высокая внимательность и аккуратность в работе;
- творческий подход к решению задач;
- умение эффективно работать в команде;
- уравновешенность и уверенность в себе.
В современном мире, где искусственный интеллект развивается быстрыми темпами, традиционные компетенции hard-skills уже не гарантируют успеха в трудоустройстве. Многие профессии могут исчезнуть в ближайшие пять лет, а другие заменят автоматизированными системами.
Еще одна из причин возросшего интереса к soft-skills — изменение бизнес-подходов. Раньше, в условиях плановой экономики и директивного управления, мнение сотрудника и его инициативы не учитывались. Ценилась только исполнительность, технические знания и навыки. Однако сейчас такой подход считается устаревшим.
Сегодня работодатели осознают, что hard-skills можно обучить, тогда как soft-skills сотрудник должен постоянно развивать самостоятельно.
Благодаря гибким навыкам человек может изменить ход большинства ситуаций в свою пользу. Поэтому он становится более эффективным, востребованным и ценным для компании.
Тренинги как способ развития soft-skills
Каждый год появляется все больше различных тренингов, которые помогают людям решать разнообразные вопросы — от профориентации до семейных проблем. Не стал исключением и запрос на развитие мягких навыков — не у всех получается самостоятельно продвинуться в этом направлении.
Люди идут на тренинги, чтобы преодолеть эти барьеры, перестать бояться, повысить уверенность в себе и вернуть утраченное удовольствие от разговоров. Живая коммуникация стимулирует выделение гормона радости — окситоцина, и восстанавливает уверенность в себе.
7 soft-skills будущего
Для достижения успеха в карьере необходимо развивать:
-
Критическое мышление. Позволяет проводить анализ, делать обоснованные выводы и принимать независимые решения.
-
Креативность. Помогает находить и реализовывать необычные и инновационные решения, избегать стандартных подходов и шаблонов.
-
Управленческие навыки. Включают в себя планирование, организацию работы в команде, делегирование, контроль, мотивацию, оптимизацию и стратегическое мышление.
-
Эмпатия и эмоциональный интеллект. Это способность осознанно воспринимать и понимать чувства и эмоции, как собственные, так и окружающих.
-
Скорость реакции. Определяет, насколько быстро человек может адаптироваться к новым условиям и принимать правильные решения. Это один из ключевых навыков успешного лидера.
-
Убеждение и коммуникации. Это умение установить доверительные отношения, понимать ценности собеседника, донести свое мнение до других и вести конструктивный диалог.
-
Клиентоориентированность. Способность быстро понимать потребности и желания клиента, исходя из которых можно предложить ему подходящую продукцию или услугу.
Если вы хотите оценить soft-skills сотрудников, вам поможет ИНСАЙДЕР — система мониторинга активности и учета рабочего времени. Одна из ее главных функций — кейлоггер. Он фиксирует все нажатия клавиш на компьютерах подчиненных. Вы можете составить список запрещенных слов и когда сотрудник использует одно из них в переписке, программа сделает автоматический снимок экрана и отметит инцидент в дневном отчете.
Вы увидите скриншоты, они помогут оценить, насколько эмпатично сотрудники ведут переписку, их уровень вежливости и вовлеченности.
ИНСАЙДЕР также поможет вам максимально эффективно распределять рабочую нагрузку и избавиться от непродуктивных привычек. С его помощью вы будете отслеживать активность на компьютере, увидите, сколько времени тратится на каждую задачу, и оптимизируете рабочий день своих сотрудников.
Также система помогает контролировать использование сайтов и программ. Вы можете самостоятельно обозначить ИНСАЙДЕРУ, какие ресурсы запрещены в рабочее время, и он будет присылать уведомления, если сотрудник выйдет за рамки ограничений.
Как самостоятельно развить soft-skills
Существует множество источников с информацией по развитию мягких навыков: книги, тренинги, курсы и подкасты. Не важно, в какой форме вы будете получать знания. Главное — придерживаться нескольких правил:
-
Не учитесь только для галочки. Теорию можно найти в интернете за пару минут, но это не значит, что после ее прочтения вы овладеете нужными навыками. Для того, чтобы достичь результата, нужно отрабатывать полученные знания.
-
Прокачивайте то, что нужно именно вам. Сначала определитесь, что мешает вам достигать целей, а затем сосредоточьтесь только на развитии соответствующих навыков.
-
Практикуйтесь. Важно иметь прикладной опыт, поэтому посещайте актерские курсы и тренинги, где вы сможете отработать навыки в реальных условиях и получить советы профессионалов.
-
Занимайтесь с наставником. Консультации от опытного коуча помогут быстрее разработать необходимые навыки.
-
Не переставайте учиться. Lifelong learning — концепция, которая подразумевает непрерывное образование и развитие на протяжении всей жизни. Эта идея помогает улучшить soft-skills и гибкость мышления, расширить кругозор и продвинуться по карьерной лестнице. Важно воспринимать развитие гибких навыков как интересное и увлекательное путешествие, которое длится всю жизнь.
Мягкие навыки не только помогают в работе, но и улучшают качество вашей жизни, повышают уверенность, уменьшают нервозность и способствуют более быстрому достижению целей. Поэтому важно выделять время на их развитие.