Техническая поддержка сервиса ИНСАЙДЕР
сервиса ИНСАЙДЕР
Если у вас есть вопрос по настройке сервиса, установке агентов и устранения ошибок, вы можете оставить свое обращение специалисту техподдержки через специальную систему тикетов.
Если вас интересуют функциональные возможности сервиса, тарифы, актуальные акции или получение демодоступа, оставьте свой запрос здесь.
- Время работы: с 9:30 до 18:30 (ПН-ПТ)
- Срок отклика на обращение - до 24-х часов.
- Срок обработки обращения - от 3 часов до 3-х рабочих дней.
функционала для ваших задач
с управлением персонала
Конечно! Вы можете воспользоваться 14-дневным триалом. Он рассчитан на 5 пользователей. Для тестирования доступен весь функционал, кроме кейлогера. Подробнее о тарифе читайте здесь.
Для получения триала коробочной версии свяжитесь с менеджером по почте sale@insider.sale.
ИНСАЙДЕР представлен в двух версиях — коробочной и облачной.
Облачный сервис мы не только сами разрабатываем, но и управляем им, а заказчику предоставляем доступ через интернет. Также мы арендуем сервера, устанавливаем на них приложения, защищаем доступ и обеспечиваем хранение информации. Поддерживаем и обновляем сервис, создаем и восстанавливаем резервные копии.
Каждый заказчик получит доступ к сервису и сможет начать работу сразу после регистрации: обо всем остальном мы уже позаботились.
Коробочную версию заказчик разворачивает самостоятельно на собственном сервере. Также клиент сам поддерживает и администрирует работу ПО. Получается, вы покупаете только сервис (лицензию, право на использование), но его работу обеспечиваете сами.
Пробный период длится 2 недели. В течение этого времени вы можете пользоваться возможностями сервиса неограниченно. Через 14 дней нужно выбрать и оплатить подходящий тариф. В этом вам поможет персональный менеджер. Если этого не сделать, ваш аккаунт будет удален.
Нет, вам не нужно предоставлять платежные данные. Понадобится только адрес электронной почты и номер телефона.
Да, вы можете изменить количество сотрудников, расширить функционал, изменить способ и тип оплаты в любое время. Для этого обратитесь к персональному менеджеру.
Да, мы рассматриваем предложения заказчиков и стараемся реализовывать их. Также вы можете заказать разработку функционала для решения ваших задач. Это могут быть специальные отчеты, интеграция с различными системами, учет индивидуальных показателей и многое другое. Чтобы узнать об этом подробнее, свяжитесь с нами.