5 ключевых виджетов для сайта B2B-компании: как не упустить клиента в 2026 году

Что такое виджет для сайта

Виджет для сайта — это функциональная форма, которая дополняет основной функционал страницы и решает конкретные задачи пользователя. Он может отображать актуальную информацию, обеспечивать интерактивное взаимодействие (звонок или чат), упрощать навигацию и другое. Для бизнеса виджеты закрывают две глобальные задачи: улучшают качество сервиса в коммуникации с пользователями и оптимизируют работу менеджеров. Такие элементы легко интегрируются в структуру сайта, часто настраиваются под конкретные нужды бизнеса и помогают повысить вовлеченность посетителей, делая взаимодействие с ресурсом более удобным и персонализированным.

ТОП-5 виджетов для сайта B2B-компании

Современный бизнес требует автоматизации. Сегодня это возможно со специализированными сервисами, виджетами, ИИ-ботами и другими решениями, которые уже доказали эффективность для многих компаний.

Онлайн-чат с искусственным интеллектом 

Простой чат с оператором — это уже стандарт. Сегодня на первый план выходят интеллектуальные решения. Важно не просто дать клиенту возможность написать, а мгновенно направить его запрос нужному специалисту — в отдел продаж, поддержки или технических консультантов. «Умный чат» может использовать AI-бота для первичного общения. Он может отвечать на частые вопросы, собирать контактные данные, а сложные запросы — в реальном времени передавать живому менеджеру, прикрепляя всю историю переписки. Например, в Онлайн-консультанте Envybox отправляются автоприглашения всем зашедшим посетителям сайта. С помощью искусственного интеллекта подставляются имя, город и тип запроса. Далее в чат подключается менеджер для завершения сделки. Это решает главную проблему: клиент не ждет ответа, а попадает сразу к тому, кто может помочь.

Автоматизация первичных коммуникаций — один из главных трендов. Такой виджет сокращает нагрузку на менеджеров, обеспечивает мгновенную реакцию на запрос и демонстрирует технологическую продвинутость компании.

Виджет обратного звонка 

Простая форма «Заказать звонок» неэффективна, так как не учитывает занятость клиента. Возможность выбрать удобное время для звонка — это знак уважения и персональный подход к потребителю. В обратном звонке присутствует не просто поле для ввода номера. Он представляет собой виджет, интегрированный с CRM-системой. Клиент сам выбирает дату и временной слот, а задача автоматически создается в системе. Это исключает дублирование заявок и пропущенные звонки. С помощью callback сервиса осуществляется фильтрация и квалификация лидов на самом раннем этапе.

Это важный сервис для бизнеса любой ниши, так как пользователь, который готов выделить время в своем графике — это серьезный потенциальный клиент.

Триггерный виджет для уходящих посетителей

До 98% посетителей сайта уходят, ничего не купив и не оставив заявку. Вернуть их — прямая задача бизнеса. «РБК Компании» указывает, что использование триггеров, реагирующих на намерение уйти, является мощным инструментом удержания.

Триггерный виджет — всплывающее окно, которое срабатывает, когда система фиксирует движение курсора к закрытию вкладки. Важно, чтобы оно не было навязчивым, а предлагало реальную выгоду: скидку на первый заказ, доступ к закрытому исследованию, полезный гайд или персональную консультацию. Триггер может заключаться в ограниченности предложения. Так, Генератор клиентов Envybox включает в себя элемент таймера с обратным отсчетом. Такая механика воздействует на пользователя по феномену FOMO, страха упустить нечто важное.  Триггер «последний шанс» — конвертировать интерес уходящего пользователя. Он позволяет собрать контакты даже у тех, кто не был готов к диалогу изначально.

Интерактивный калькулятор 

В B2B-продажах цена часто является производной от многих факторов. Прозрачность в этом вопросе строит доверие. Калькулятор — не статичный прайс, а сложный инструмент, где клиент может сам настроить параметры услуги или продукта (объем, срок, функционал, количество пользователей) и сразу увидеть предварительную стоимость. В идеале калькулятор должен показывать не только затраты, но и будущую экономию или ROI. Он вовлекает пользователя в интерактивное взаимодействие, демонстрирует ценность предложения и помогает отсеять неподходящих по бюджету клиентов, экономя время менеджеров. Это мощный инструмент для предварительной фильтрации лида. Он может выглядеть как отдельная форма калькулятора или как квиз с вопросами и предложением расчета на основе данных.

Виджет социального доказательства

Доверие в B2B строится на примерах успешной работы с другими компаниями. Простого раздела «Кейсы» может быть недостаточно. Хорошо работает динамический блок, который показывает активность других пользователей на сайте, а также отображает логотипы клиентов и количество успешно реализованных проектов. Например, на рынке вы можете найти виджеты стадного инстинкта или захватчик клиентов. Все они создают эффект большого ажиотажа, снижают тревожность и недоверие потенциального клиента. Видя, что вашими услугами пользуются другие реальные бизнесы, он чувствует себя в большей безопасности, принимая решение связаться с вами.

Внедрение современных решений, виджетов для сайтов — это не просто «апгрейд» сайта, а стратегическое решение по оптимизации воронки продаж. Они работают как слаженная команда: привлекают, информируют, убеждают и конвертируют, превращая пассивного посетителя в горячую заявку для вашего отдела продаж. Это необходимая и своевременная автоматизация для бизнеса, которую стоит внедрить в свою деятельность.

04 декабря | 15:00

ВЕБИНАР ОТ ТОТАЛЬНОГО КОНТРОЛЯ К ЭКОЛОГИЧНОЙ СИСТЕМЕ САМООРГАНИЗАЦИИ КОМАНДЫ

Расскажем о том, как экологично внедрить систему мониторинга и извлечь из этого пользу не только руководителям, но и сотрудникам.

Вас ждут взрывные идеи и ценные подарки, регистрируйтесь!

Зарегистрироваться