РБК: ИНСАЙДЕР выпустил масштабное обновление, которое готовил почти год
Команда проекта ИНСАЙДЕР выпустила обновление сразу нескольких блоков и добавила недостающий функционал. Все изменения были продуманы с учетом отзывов компаний, которые внедрили ИНСАЙДЕР в свою работу.
ИНСАЙДЕР — это универсальная система мониторинга и оценки эффективности работы сотрудников за компьютерами и смартфонами. Она помогает до 30% увеличить продуктивность персонала и показывает четкую картину занятости сотрудников. Система укажет на лидеров и аутсайдеров компании, повысит их эффективность и производительность, сэкономит деньги, поможет выстроить управление на основе фактов и цифр.
Что было до обновления
В базовый функционал ИНСАЙДЕРА входили:
-
Учет рабочего времени.
Программа автоматически фиксирует приход/уход сотрудников, общий тайминг работы, опоздания и отвлечения. Все данные предоставляются в виде удобных отчетов для руководителя.
-
Анализ продуктивности.
Система фиксирует все действия сотрудника за ПК и автоматически делит на 2 группы: «Продуктивные» и «Отвлечения». Если работник ничем не занимался, это время обозначается как «Простой».
-
Анализ программ и сайтов.
Система собирает статистику, какие программы использовал сотрудник, какие сайты и когда он посещал. Можно составить список нежелательных ресурсов — тогда система будет отдельно отмечать в отчете, если сотрудник воспользуется запрещенной программой.
-
Автоматические скриншоты.
Программа с определенной периодичностью самостоятельно делает снимки экрана рабочего монитора или смартфона сотрудника. Также скриншоты создаются во время инцидентов — когда персонал открывает программу или заходит на сайт из перечня запрещенных.
-
Кейлоггер.
Система фиксирует нажатия на клавиатуре. Все собранные тексты анализируются по базе ключевых слов, которую можно задавать самостоятельно. Система выявляет «запрещенные» словосочетания и формирует отчет для руководителя. Выявленные инциденты подтверждаются скриншотом.
-
Мониторинг мобильных устройств.
Если установить программу на рабочие смартфоны, можно определять их местоположение по GPS, видеть передвижения по карте и контролировать отклонения от заданного маршрута, отслеживать время нахождения в конкретном месте.
Какие обновления теперь в ИНСАЙДЕРЕ
Команда работала над тремя блоками: интерфейс, функционал и техническая часть. Подробнее разберем обновления в каждом из них.
Функционал
-
Детали дня
Отчет подробно показывает, чем сотрудник занимался в рабочее время. Благодаря удобному таймлайну можно оценить, насколько продуктивным был человек в конкретный промежуток времени.
Разработчики настроили детализацию по программам и сайтам, а также оставили возможность просматривать скриншоты.
-
Нормы
В ИНСАЙДЕР внедрили настройки для фиксирования отвлечений, прогулов, опозданий и прочего. Теперь для каждого сотрудника можно задать индивидуальную норму времени, список запрещенных сайтов и программ.
-
Настройка уровня доступа
Добавили возможность настраивать уровни доступа для определенных сотрудников. Теперь руководители могут осуществлять контроль только своего отдела, без лишней информации о статистике всей компании.
-
Анализ поисковых запросов
Теперь программа может анализировать, что человек искал в интернете. ИНСАЙДЕР собирает данные и формирует отчет по каждому сотруднику: запрос, поисковик, дата и время, ссылка на результаты поиска.
Техническая часть
Команда улучшила внутренние процессы ИНСАЙДЕРА сразу по нескольким показателям:
- оптимизировали работу программных компонентов;
- уменьшили нагрузку на серверы и увеличили скорость передачи данных;
- оптимизировали алгоритм определения программ и сайтов;
- расширили конфигуратор системы, добавили новые настройки, которые по умолчанию фиксируются для всех пользователей;
- доработали определение процессов для агента Linux;
- оптимизировали работу агента с браузерами.
Также появилось несколько значимых обновлений:
Тикет-система по вопросам технической поддержки сервиса.
Разработчики добавили портал для обращений по вопросам техподдержки — support.insider.red.
База знаний.
Теперь пользователям ИНСАЙДЕРА доступны новые видеоинструкции. Также на сайте сервиса есть база знаний с материалами об управлении персоналом и выстраивании работы коллектива. Она еженедельно пополняется.
База знаний ИНСАЙДЕР
Блог ИНСАЙДЕР
-
Подключение платформы биллинга.
Реализовали возможность быстрого пополнения личного счета, смену тарифа, авторизацию в панели ИНСАЙДЕР.
Интерфейс
Программа изначально была создана для удобства пользователей, а в новом обновлении разработчики сделали еще больший упор на этом. Они проработали адаптивность сервиса — теперь самые важные данные стали заметнее и их легче увидеть на рабочем экране. Также сервис подстраивается под размер монитора, если экран небольшой — фильтры и дополнительные элементы сворачиваются. Это поможет не упустить самое главное и удобно анализировать данные.
Ближайший релиз
Команда ИНСАЙДЕРА продолжает улучшать систему. С каждой доработкой программа становится универсальнее, удобнее и адаптивнее.
Также разработчики собираются добавить режим для сотрудников со свободным графиком — сейчас это популярная практика. Чтобы и в этом случае можно было отследить эффективность работы, в ИНСАЙДЕРЕ появится новый режим.
Нужно будет задать количество часов, которые должен отработать сотрудник, а программа их отследит. Здесь не учитывается время суток, количество перерывов, опоздания, прогулы, ранние уходы.
«Впереди у нас еще много планов. Мы уже разрабатываем анализатор бизнес-процессов, чтобы еще больше упростить аналитику результатов. Также настраиваем расширенную интеграцию с Битрикс24 — поможет более детально отслеживать процесс работы. И еще в наших планах внедрить мастера пошаговой установки и настройки сервиса. Это не какие-то мифические планы, мы уже работаем со всеми этими пунктами и это далеко не все. Мы хотим сделать ИНСАЙДЕР надежным помощником для вашего бизнеса. Он уже умеет немало, а впереди — еще больше возможностей», — рассказал Ярослав Голуб.
Для тех, кто хочет лично узнать, как работает ИНСАЙДЕР, у сервиса есть пробный период. Пользователь получит доступ к основному функционалу и две недели сможет бесплатно пользоваться программой. Присоединяйтесь!