Подтвердите, что вы не робот
Получить демо-доступ
Получить демо-доступ

Роль корпоративных ценностей в управлении персоналом

#Контроль бизнес-процессов
#HR, рекрутинг
#Управление персоналом

Причин для увольнения может быть много: некомпетентность, прокрастинация, безответственность подчиненного и т.д. Однако есть еще один аспект, который следует учитывать — разделяет ли сотрудник ценности вашей компании.

Давайте разберемся, как это влияет на работу, и рассмотрим четыре типа людей, которые помогут понять, почему одного стоит уволить, а другого — нет.

Ценности ≠ цели

Эти два понятия часто пересекаются, но означают совершенно разные вещи:

  • Цель — конкретный результат, к которому стремится команда (увеличить продажи в два раза, выйти на новый рынок, расширить ЦА и т. п.).

  • Ценность — нечто постоянное, ради чего вы работаете (создавать полезную продукцию, помогать окружающим, быть честным и др.).

Невозможно просто взять и стать самым лучшим, добиться мирового признания или осчастливить всех вокруг без желания что-либо делать. Ценности — ориентиры на вашем пути, которые помогают принимать верные решения и достигать поставленных целей.

Типы людей в коллективе

Классификация, которую мы будем рассматривать, основана на двух критериях: результативность сотрудника и его приверженность корпоративным ценностям. Для большей наглядности представим ее в виде своеобразного графика, который поможет объективно оценить членов команды.

Типы людей в коллективе

Чтобы определить, к какой группе относится тот или иной сотрудник, нужно ответить на пару вопросов:

  1. Приносит ли он результат? Насколько ощутим его вклад?
  2. Придерживается ли он наших корпоративных ценностей?

Ответы на эти вопросы помогут трезво оценить подчиненных и понять, есть ли у них перспективы или некоторые уже совсем безнадежны.

Далее мы более подробно расскажем про каждый из типов.

Идеальные

Если вы с полной уверенностью можете позитивно ответить на вышеупомянутые вопросы, значит, этот человек относится к числу «идеальных». 

Такие сотрудники не только разделяют ценности вашей команды, но и активно работают на результат и способствуют успеху компании.

Они настоящие профессионалы своего дела, которые не сидят на одном месте, постоянно развиваются и стремятся стать более эффективными, что, в свою очередь, способствует успеху компании.

Преимущества:

  • стремятся к саморазвитию;
  • ответственны и пунктуальны;
  • спокойно относятся к критике;
  • всегда готовы прийти на помощь;
  • становятся отличными наставниками;
  • создают благоприятную атмосферу в коллективе.

Идеальный сотрудник

Недостатки:

  • они не сразу были идеальными;
  • «отбирают» задачи у других сотрудников;
  • подвержены профессиональному выгоранию.

Для того, чтобы эти сотрудники чувствовали себя хорошо и не хотели сбежать с работы, очень важно обеспечить им благоприятные условия труда, своевременное поощрение и равномерную загруженность. На первый взгляд их трудоголизм может показаться выгодным, но в долгосрочной перспективе это приведет к проблемам, которые отразятся на всей группе.

Перспективные

Это те члены команды, которые разделяют ценности вашей компании, но пока еще не достигли высокого уровня продуктивности из-за нехватки знаний, опыта или времени. 

Также «перспективные» работники могут испытывать проблемы в коммуникации, из-за чего их вклад в проектную деятельность не так ощутим.

Тем не менее, они — способные ученики, которые при желании могут повысить свой уровень результативности и стать «идеальными» сотрудниками.

Преимущества:

  • быстрообучаемы;
  • отстаивают интересы компании;
  • часто обладают «свежим взглядом»;
  • эффективны в рамках своих компетенций;
  • создают здоровую конкуренцию между членами коллектива.

Перспективный сотрудник

Недостатки:

  • на их обучение нужно тратить больше ресурсов;
  • могут уйти, как только наберут достаточно опыта;
  • в попытках стать лучше могут столкнуться с выгоранием.

Если у вашей компании есть дополнительные ресурсы для обучения амбициозных новичков, можно попробовать сделать из них «идеальных» работников. Но стоит учитывать, что если они не получат должной поддержки и возможности самостоятельно развиваться, повышается вероятность их ухода.

Эффективные

Сотрудники этого типа успешно справляются со своей работой и достигают отличных результатов, но не разделяют корпоративные ценности.

Они могут быть крутыми специалистами в своей области, однако им не интересны репутация бренда, миссия компании или комфорт коллектива. «Эффективный» сотрудник — тот, кто запросто создаст инновационное приложение, но при этом не сможет найти общий язык с коллективом.

Преимущества:

  • полностью отдаются работе;
  • легко осваивают новые навыки;
  • оперативно решают задачи любой сложности.

Недостатки:

  • иногда бывают высокомерны;
  • ставят свои интересы выше других.
  • не держатся за коллектив и рабочее место.

Эффективный сотрудник

Сотрудники такого типа достаточно противоречивы. Несмотря на то, что они делают огромный вклад в работу, они могут токсично относиться к своим коллегам и разрушать здоровую атмосферу в компании. Конечно, в таком случае с ними лучше распрощаться. На их мелкие недочеты можно закрыть глаза, но здесь многое зависит от ситуации.

Безнадежные

К этой группе относятся люди, которые не поддерживают корпоративные ценности, не обладают достаточным уровнем компетенций и не вносят вклад в работу команды. Тем не менее, даже у таких, казалось бы, «безнадежных» сотрудников есть определенные плюсы.

Преимущества:

  • транслируют несовершенства в работе компании;
  • провоцируют заинтересованных сотрудников отстаивать интересы компании.

Недостатки:

  • замедляют развитие компании;
  • негативно влияют на других членов команды;
  • впустую тратят ресурсы и не оправдывают надежд.

Если в вашем коллективе есть такие сотрудники, первое, что вы должны сделать — уволить их. Также очень важно понять, как так произошло, что вы взяли их к себе в компанию. Тщательный анализ процесса найма и работы HR-специалистов поможет выявить слабые места и предотвратить подобные ситуации в будущем.

Безнадежные сотрудники

Полезные советы руководителям

  1. Четко формулируйте ценности компании.
  2. Правильно доносите их до своих подчиненных.
  3. Не требуйте от команды поддержки корпоративных ценностей, если вы не можете обеспечить соответствующие условия труда.
  4. Учитывайте, что у каждого из сотрудников есть свои принципы, которые могут противоречить вашим.
  5. Ценности должны отражаться не только в ваших словах, но и действиях. Будьте примером, на который хочется равняться.

Причина непонимания или отрицания корпоративных ценностей не всегда кроется в самих сотрудниках. Возможно, дело в том, как выстроены внутренние процессы компании. Внедрение специализированных IT-инструментов — отличное решение, которое позволит руководителю видеть реальную картину происходящего.

Например, с системой мониторинга и оценки эффективности ИНСАЙДЕР вы сможете выявить факторы, которые тормозят развитие бизнеса. Это не просто программа, а настоящий ассистент, который поможет предупредить инциденты, повысить эффективность работы и улучшить микроклимат в компании.