Роль корпоративных ценностей в управлении персоналом
Причин для увольнения может быть много: некомпетентность, прокрастинация, безответственность подчиненного и т.д. Однако есть еще один аспект, который следует учитывать — разделяет ли сотрудник ценности вашей компании.
Давайте разберемся, как это влияет на работу, и рассмотрим четыре типа людей, которые помогут понять, почему одного стоит уволить, а другого — нет.
Ценности ≠ цели
Эти два понятия часто пересекаются, но означают совершенно разные вещи:
-
Цель — конкретный результат, к которому стремится команда (увеличить продажи в два раза, выйти на новый рынок, расширить ЦА и т. п.).
-
Ценность — нечто постоянное, ради чего вы работаете (создавать полезную продукцию, помогать окружающим, быть честным и др.).
Невозможно просто взять и стать самым лучшим, добиться мирового признания или осчастливить всех вокруг без желания что-либо делать. Ценности — ориентиры на вашем пути, которые помогают принимать верные решения и достигать поставленных целей.
Типы людей в коллективе
Классификация, которую мы будем рассматривать, основана на двух критериях: результативность сотрудника и его приверженность корпоративным ценностям. Для большей наглядности представим ее в виде своеобразного графика, который поможет объективно оценить членов команды.
Чтобы определить, к какой группе относится тот или иной сотрудник, нужно ответить на пару вопросов:
- Приносит ли он результат? Насколько ощутим его вклад?
- Придерживается ли он наших корпоративных ценностей?
Ответы на эти вопросы помогут трезво оценить подчиненных и понять, есть ли у них перспективы или некоторые уже совсем безнадежны.
Далее мы более подробно расскажем про каждый из типов.
Идеальные
Если вы с полной уверенностью можете позитивно ответить на вышеупомянутые вопросы, значит, этот человек относится к числу «идеальных».
Такие сотрудники не только разделяют ценности вашей команды, но и активно работают на результат и способствуют успеху компании.
Они настоящие профессионалы своего дела, которые не сидят на одном месте, постоянно развиваются и стремятся стать более эффективными, что, в свою очередь, способствует успеху компании.
Преимущества:
- стремятся к саморазвитию;
- ответственны и пунктуальны;
- спокойно относятся к критике;
- всегда готовы прийти на помощь;
- становятся отличными наставниками;
- создают благоприятную атмосферу в коллективе.
Недостатки:
- они не сразу были идеальными;
- «отбирают» задачи у других сотрудников;
- подвержены профессиональному выгоранию.
Для того, чтобы эти сотрудники чувствовали себя хорошо и не хотели сбежать с работы, очень важно обеспечить им благоприятные условия труда, своевременное поощрение и равномерную загруженность. На первый взгляд их трудоголизм может показаться выгодным, но в долгосрочной перспективе это приведет к проблемам, которые отразятся на всей группе.
Перспективные
Это те члены команды, которые разделяют ценности вашей компании, но пока еще не достигли высокого уровня продуктивности из-за нехватки знаний, опыта или времени.
Также «перспективные» работники могут испытывать проблемы в коммуникации, из-за чего их вклад в проектную деятельность не так ощутим.
Тем не менее, они — способные ученики, которые при желании могут повысить свой уровень результативности и стать «идеальными» сотрудниками.
Преимущества:
- быстрообучаемы;
- отстаивают интересы компании;
- часто обладают «свежим взглядом»;
- эффективны в рамках своих компетенций;
- создают здоровую конкуренцию между членами коллектива.
Недостатки:
- на их обучение нужно тратить больше ресурсов;
- могут уйти, как только наберут достаточно опыта;
- в попытках стать лучше могут столкнуться с выгоранием.
Если у вашей компании есть дополнительные ресурсы для обучения амбициозных новичков, можно попробовать сделать из них «идеальных» работников. Но стоит учитывать, что если они не получат должной поддержки и возможности самостоятельно развиваться, повышается вероятность их ухода.
Эффективные
Сотрудники этого типа успешно справляются со своей работой и достигают отличных результатов, но не разделяют корпоративные ценности.
Они могут быть крутыми специалистами в своей области, однако им не интересны репутация бренда, миссия компании или комфорт коллектива. «Эффективный» сотрудник — тот, кто запросто создаст инновационное приложение, но при этом не сможет найти общий язык с коллективом.
Преимущества:
- полностью отдаются работе;
- легко осваивают новые навыки;
- оперативно решают задачи любой сложности.
Недостатки:
- иногда бывают высокомерны;
- ставят свои интересы выше других.
- не держатся за коллектив и рабочее место.
Сотрудники такого типа достаточно противоречивы. Несмотря на то, что они делают огромный вклад в работу, они могут токсично относиться к своим коллегам и разрушать здоровую атмосферу в компании. Конечно, в таком случае с ними лучше распрощаться. На их мелкие недочеты можно закрыть глаза, но здесь многое зависит от ситуации.
Безнадежные
К этой группе относятся люди, которые не поддерживают корпоративные ценности, не обладают достаточным уровнем компетенций и не вносят вклад в работу команды. Тем не менее, даже у таких, казалось бы, «безнадежных» сотрудников есть определенные плюсы.
Преимущества:
- транслируют несовершенства в работе компании;
- провоцируют заинтересованных сотрудников отстаивать интересы компании.
Недостатки:
- замедляют развитие компании;
- негативно влияют на других членов команды;
- впустую тратят ресурсы и не оправдывают надежд.
Если в вашем коллективе есть такие сотрудники, первое, что вы должны сделать — уволить их. Также очень важно понять, как так произошло, что вы взяли их к себе в компанию. Тщательный анализ процесса найма и работы HR-специалистов поможет выявить слабые места и предотвратить подобные ситуации в будущем.
Полезные советы руководителям
- Четко формулируйте ценности компании.
- Правильно доносите их до своих подчиненных.
- Не требуйте от команды поддержки корпоративных ценностей, если вы не можете обеспечить соответствующие условия труда.
- Учитывайте, что у каждого из сотрудников есть свои принципы, которые могут противоречить вашим.
- Ценности должны отражаться не только в ваших словах, но и действиях. Будьте примером, на который хочется равняться.
Причина непонимания или отрицания корпоративных ценностей не всегда кроется в самих сотрудниках. Возможно, дело в том, как выстроены внутренние процессы компании. Внедрение специализированных IT-инструментов — отличное решение, которое позволит руководителю видеть реальную картину происходящего.
Например, с системой мониторинга и оценки эффективности ИНСАЙДЕР вы сможете выявить факторы, которые тормозят развитие бизнеса. Это не просто программа, а настоящий ассистент, который поможет предупредить инциденты, повысить эффективность работы и улучшить микроклимат в компании.