Как проводить качественные опросы по аналитике персонала
HR-индустрия эволюционировала за последние несколько лет. От найма подходящих по умениям работников, специализация пришла к аналитике и использованию искусственного интеллекта. Просчитать планы сотрудников, удержать их, предотвратить уход к конкурентам гораздо легче, чем переживать бесконечную текучку и искать новых подчиненных. Такие задачи решает hr-аналитика. В этой статье мы поговорим о новой сфере.
Зачем нужна HR аналитика
В мире бизнеса принято говорить на языке фактов, подкрепляя их цифрами. HR-специалисты уже давно поняли, что красивые картинки ничего не стоят, поэтому принялись изучать статистику и другие науки, способные предоставить точные данные. Например, HR-аналитику.
Перед глазами, наверняка, появятся огромные таблицы с кучей цифр. Если инструменты подобраны верно и вся подготовка по сбору данных сделана грамотно, то вы получите полезный результат. Например, спрогнозируете вероятность увольнения или представите ценность сотрудника.
Таким образом, системный подход и прогнозирование снижают лишние траты ресурсов на сотрудников, которые не задержатся в коллективе надолго.
Цели HR аналитики
HR-аналитика — процесс, в котором методы обработки данных и бизнес-аналитики применяются к обработке HR-данных.
Выделяют следующие цели для ее использования:
- Новые гипотезы. Правильно проведенное и выстроенное исследование позволит получить данные, которые можно использовать для перестройки системы управления персоналом.
- Прогноз прибыли. Система ROI дает приблизительные варианты получения прибыли, которую принесут инвестиции в образование сотрудников.
Типичные задачи аналитики
Рассмотрение опыта зарубежных компаний показывает, что развитие HR-аналитики позволяет увеличить прибыль организаций и покрывает расходы на содержание службы HR, ведь удается повысить эффективность управления персоналом, если вовремя найти слабые места.
К задачам HR-аналитики относится:
- Определение уровня текучести персонала.
- Распределение кадров по уровню квалификации.
- Прогноз затрат на фонд оплаты труда.
- Статистика присутствия персонала на работе.
- Анализ зарплат на рынке труда.
- Изучение вовлеченности персонала и выявление факторов риска.
Инструменты HR-аналитики
Инструменты HR-аналитики помогают предугадать будущие проблемы и финансовые потери для компании. Собирать данные просто ради интереса и без возможности повлиять на события было бы бессмысленно.
Самый важный пункт HR-аналитики — прогнозирование:
- Кого принимать на работу?
- Сколько платить сотрудникам?
- Кто подвержен выгоранию?
- Как удержать подчиненного?
Также поможет активность сотрудников на внутренних порталах и сайтах, и изучение соцсетей ключевых сотрудников в случае появления подозрений на их счет. Трекеры задач или системы планирования в этом вопросе могут стать отличным подспорьем. Перед тем, как собрать материалы для изучения, спросите себя, чего хотите достичь?
К популярным инструментам для сбора информации относятся:
|
Цель |
Названия программ |
Описание |
|
Основные данные о сотрудниках. |
Excel, GoT talent. |
Подходят для начинающих аналитиков и достаточно просты в использовании. Собрать информацию в Excel не составит никакого труда. |
|
Визуализация данных |
Proceset, YandexDataLens |
Эти инструменты удобны для зрительного представления материалов. Если вам надоел Excel или не хватает его функций, пользуйтесь новинками импортозамещения. |
|
Анализ и прогноз |
Python или R Language |
Работая в digital-сфере на любой позиции, рано или поздно придется столкнуться с языками программирования. Освоившие их сумеют прогнозировать текучесть персонала и классификации должностей. |
|
Уровень вовлеченности |
ИНСАЙДЕР |
Помогает проанализировать уровень вовлеченности сотрудников с помощью функции учета рабочего времени. |
Как ИНСАЙДЕР может помочь?
Система мониторинга и оценки эффективности работы сотрудников ИНСАЙДЕР дополняет традиционные методы анализа. Там, где человеческий фактор может повлиять на принятие решений, поможет ПО.
|
Задачи |
Проблемы и решения ИНСАЙДЕР |
|
Получение информации о коллективе. Почему люди уходят? Как удержать? Насколько они вовлечены? |
Система отображает различные важные категории информации, например, степень вовлеченности. |
|
Повышение продуктивности персонала. Верно ли распределены обязанности? Справляется ли человек с нагрузкой? |
Просматривайте скрины и время, проведенное за работой. Кто перерабатывает, а кто бездельничает. |
|
Оценка результатов работы. Какие навыки использует персонал? Чего достиг? Наличие проблем? |
Оценка выявляет рабочий потенциал сотрудников. |
Как внедрить HR-аналитику
Если вы прониклись идеей анализа данных и готовы стать не просто менеджером по персоналу, а настоящим предсказателем, рассказываем вам о том, как перейти от теории к практике.
Этапы внедрения hr-аналитики:
-
Определение целей. Необходимо разобраться, какого результата вы ожидаете. Примерные цели: повышение эффективности, снижение текучки, сокращение испытательного срока.
-
Поиск информации. На основе какой информации вы будете делать анализ? Здесь нужно определить имеющиеся данные, далее понять, чего не хватает, и как это получить.
-
Сбор и обработка информации. Необходимо обработать полученные данные и сделать определенные выводы и заключения.
-
Внедрение результатов. Вводите изменения в бизнес-систему и оценивайте их.
-
Систематический анализ. Отслеживайте появление новых направлений, которые можно исследовать. Одним циклом дело не ограничивается, HR-аналитика должна выполняться регулярно, чтобы компания могла получить результат.
Надеемся, эти пять этапов помогут сделать первые шаги в мир HR-аналитики. На данный момент, рынок переполнен автоматизированными программами, которые собирают и анализируют данные. Рекрутеры больше общаются персоналом и интервьюируют соискателей.
Заключение
С помощью HR-аналитики можно управлять данными, а ее внедрение избавляет от 70% проблем с персоналом в любой компании. Ключ к успеху — комбинация новых и традиционных методов. Например, физические опросные листы от сотрудников плюс автоматический учет рабочего времени от системы ИНСАЙДЕР. Такой подход сделает бизнес намного эффективнее, поможет определить выгорающих сотрудников и тех, кто подумывает об увольнении.