SaaS, IaaS и PaaS: что это, как работают и чем отличаются

SaaS — Software as a Service

SaaS (Software as a Service) — это модель предоставления программного обеспечения через интернет, при которой приложение полностью размещается в облаке и управляется поставщиком. Пользователь получает к нему доступ через веб-браузер или мобильное приложение, без необходимости локальной установки, настройки серверов или управления инфраструктурой. Это самый распространенный и зрелый сегмент облачных технологий — тот, с которым сталкиваются практически все: от частных пользователей до крупных предприятий.

Принцип работы SaaS

SaaS-продукты уже полностью готовы к использованию. Провайдер берет на себя всю техническую ответственность: от физического размещения серверов до поддержания актуальной версии приложения. Пользователю остается только зарегистрироваться, настроить учетные записи и начать работать. Именно по такому принципу функционируют:

• почтовые сервисы (Gmail, Outlook.com);


• офисные инструменты (Google Docs, Microsoft 365);


• CRM-системы (Salesforce, Bitrix24);


• таск-менеджеры и другие инструменты управления проектами (Asana, Notion, Trello);


• платформы для электронной коммерции (Shopify, WooCommerce в облачном режиме);


• специализированные программные решения, в том числе система мониторинга «ИНСАЙДЕР» для учета рабочего времени и контроля активности сотрудников за ПК.

Из соображений безопасности и автономности мы предлагаем клиентам два варианта развертывания «ИНСАЙДЕРа»:

• On-cloud (облачная версия) — быстрый старт, минимальное участие IT-отдела, автоматическое обновление. Подходит для компаний, которым важна гибкость и оперативность.


• On-premise (коробочная версия) — установка на выделенные серверы заказчика (внутри корпоративной сети или в доверенном дата-центре). Обеспечивает полный контроль над данными и соответствие внутренним политикам информационной безопасности.

Актуальные тарифы для каждой версии представлены в разделе «Цены».

Почему SaaS так популярен

Ключевая причина — радикальное снижение барьеров входа. Запуск классического корпоративного ПО ранее требовал:

• закупки серверного оборудования и лицензий;


• найма или привлечения системных администраторов и интеграторов;


• нескольких недель (а то и месяцев) на развертывание и тестирование.

В случае с SaaS все это уходит: решение доступно буквально в течение часа после оплаты. Это особенно ценно для стартапов, небольших компаний и подразделений, которым нужно быстро и гибко реагировать на изменения.

Также среди преимуществ SaaS выделяют:

• Экономия капитальных затрат (CapEx). Отсутствие инвестиций в железо и лицензии.


• Сокращение сроков внедрения. Переход от идеи к использованию — за часы, а не недели/месяцы.


• Автоматизация сопровождения. Обновления, исправления, масштабирование — все процессы прозрачны для пользователя.


• Гибкое масштабирование. Легко добавить 10 или 1000 пользователей — без перепланирования инфраструктуры.


• Удаленный доступ и кроссплатформенность. Работа возможна с любого устройства и из любой точки мира, нужно лишь подключение к интернету.

Что входит в зону ответственности поставщика

Провайдер SaaS полностью отвечает за «нижние» уровни стека:

• Инфраструктура. Выбор дата-центров, сетевая настройка, резервирование каналов связи.


• Платформа. Операционные системы, базы данных, среды выполнения, балансировщики нагрузки.


• Приложение. Установка, базовая конфигурация, мониторинг работоспособности.


• Безопасность и надежность. Регулярные патчи, защита от DDoS и утечек, шифрование данных, резервное копирование.


• Поддержка. Техническая и консультационная помощь — как правило, в рамках SLA (Service Level Agreement), которое включает гарантированное время реакции на запросы.

Модели монетизации

Наиболее распространенная — подписка: фиксированная плата за пользователя в месяц или год. Часто используются тарифные градации («Базовый», «Профессиональный», «Корпоративный»), которые отличаются функциональными возможностями, объемом хранилища или уровнем поддержки.

Freemium — еще один популярный подход. Предполагает пользование бесплатной версией с доступом к базовым возможностям (например, 10 проектов, 1 ГБ хранилища, ограниченное число пользователей), но для полноценной работы требуется переход на платный тариф.

Отдельно стоит отметить бессрочные лицензии. В этом случае единовременная оплата дает право пожизненного использования продукта с неограниченной технической поддержкой. Такая модель встречается редко в чистом SaaS-сегменте — чаще она характерна для гибридных решений (SaaS + on-premise), где клиенту важна предсказуемость TCO и отсутствие зависимости от ежегодных платежей.

Ограничения и риски

Если вы планируете внедрить SaaS-решение, стоит учитывать следующие аспекты:

• Контроль над данными. Все сведения физически хранятся на серверах провайдера. Хотя большинство SaaS-компаний придерживаются строгих стандартов, юридически и технически у них есть доступ к информации — даже если он регламентирован политиками и используется только в рамках поддержки. Для регулируемых отраслей (финансы, здравоохранение, госсектор) это может быть критичным фактором.


• Зависимость от поставщика. Изменение условий тарифов, прекращение поддержки продукта или даже банкротство вендора — все это потенциальные риски. Важно оценивать не только функционал, но и устойчивость компании-провайдера.


• Ограниченная глубина кастомизации. В отличие от self-hosted решений, в SaaS вы не сможете, например, переписать ядро под свои уникальные процессы. Только использовать API и настройки, предусмотренные разработчиком.

IaaS — Infrastructure as a Service

IaaS (Infrastructure as a Service) — это фундаментальная модель облачных вычислений, при которой клиенту предоставляется виртуализированная ИТ-инфраструктура по запросу, включая вычислительные мощности, сетевые ресурсы, дисковое хранилище, а также механизмы управления и мониторинга.

В отличие от SaaS, где пользователь получает готовое приложение, и от PaaS, где предоставляется платформа для разработки и развертывания, IaaS дает максимальную гибкость на уровне железа и ОС, но при этом снимает с клиента ответственность за его физическую эксплуатацию.

Как работает IaaS

В основе IaaS лежит гипервизорная виртуализация — технология, которая позволяет разделять физические серверы на множественные изолированные виртуальные машины. Каждая ВМ имеет собственный виртуальный CPU, оперативную память, дисковые тома и сетевой интерфейс, и может работать под управлением практически любой операционной системы — Windows Server, Linux-дистрибутивов (Ubuntu, CentOS, Debian и др.) и даже специализированных ОС.

Провайдер IaaS управляет:

• Физическими серверами, сетевым оборудованием и системами хранения данных (SAN/NAS).


• Системами охлаждения, резервного питания (ИБП, ДГУ), противопожарной защиты и физической безопасности дата-центров.


• Программной платформой виртуализации (VMware vSphere, KVM, Hyper-V, Xen).


• Инструментами оркестрации (например, OpenStack, AWS EC2 API).


• Глобальной сетевой инфраструктурой и междатацентровой репликацией.

Клиенту же через веб-консоль, CLI или REST API доступны:

• Создание и клонирование ВМ с выбором конфигурации (например, 4 vCPU / 16 ГБ RAM / 500 ГБ SSD).


• Настройка виртуальных сетей (VPC), включая подсети, маршрутизацию, группы безопасности и правила доступа.


• Подключение типов хранилищ:
  
  
  • блочное (для баз данных и высоконагруженных приложений);
  
  
  • файловое (для общего доступа);
  
  
  • объектное (для архивов, медиа, резервных копий).
• Интеграция с дополнительными сервисами: балансировщики нагрузки, CDN, DNS, мониторинг (CPU, RAM, дисковая задержка, трафик), логирование.

Экономическая модель

Традиционный подход on-premise подразумевает капитальные затраты (CapEx):

• закупка серверов — от сотен тысяч до миллионов рублей;


• строительство/аренда серверной;


• затраты на ИБП, кондиционирование, лицензии, ИТ-персонал.

При этом оборудование имеет ограниченный срок службы (обычно 3–5 лет), после чего требует полной замены, несмотря на то, что в межсезонье оно может простаивать.

IaaS переводит расходы в категорию операционных (OpEx):

• Оплата по факту использования — за час работы ВМ, за гигабайт хранилища в месяц, за объем исходящего трафика.


• Возможность выбора тарифных моделей:
  
  
  • on-demand — оплата по часам без обязательств;
  
  
  • reserved instances — например, предоплата за 1 или 3 года со скидкой до 70%;
  
  
  • spot instances — аукционные ВМ по сниженной цене.

Бизнесу это дает предсказуемый бюджет без «скачков» на обновление железа, возможность быстро масштабироваться вверх или вниз в зависимости от реального спроса и освобождение капитала для инвестиций в разработку продуктов.

Практические сценарии использования IaaS

1. Быстрое развертывание ИТ-инфраструктуры для новых проектов
   
   Стартапы, дочерние компании или временные подразделения могут запустить полноценный «виртуальный дата-центр» за несколько часов, без строительства и закупок. Например, для MVP (минимально жизнеспособного продукта) достаточно одной или двух ВМ + базы данных + балансировщика.


2. Масштабирование под пиковые нагрузки
   
   Интернет-магазины перед «Черной пятницей», образовательные платформы в начале учебного года, билетные операторы при старте продаж — все они сталкиваются с кратковременным, но резким ростом трафика. IaaS позволяет автоматически добавлять ВМ при превышении порога нагрузки (через auto-scaling группы) и убирать их по мере спада без ручного вмешательства.


3. Тестирование и DevOps-среды
   
   Разработчики могут мгновенно создавать изолированные среды для:
   
   
   • CI/CD-пайплайнов (например, GitLab Runner на временных ВМ);
   
   
   • нагрузочного тестирования (с помощью JMeter, k6);
   
   
   • проверки совместимости ПО с разными ОС и версиями зависимостей;
   
   
   • имитации отказов (Chaos Engineering).
   После завершения задачи вся среда удаляется — без «захламления» основной инфраструктуры.


4. Восстановление после сбоев и резервирование
   
   Многие компании используют IaaS как «теплый резерв»: копии критически важных ВМ и баз данных реплицируются в другой регион облака. При аварии в основном дата-центре (пожар, отключение питания) трафик перенаправляется в резерв с минимальным простоем (RTO — время восстановления — может составлять минуты).


5. Миграция legacy-систем в облако
   
   Когда переписывать устаревшее ПО нерентабельно, его можно «поднять» и перенести в облако как есть — на виртуальные машины с аналогичной конфигурацией. Это снижает затраты на содержание старых серверов и упрощает дальнейшую модернизацию.

Когда IaaS не лучший выбор

Несмотря на свою гибкость, IaaS требует:

• компетенций в системном администрировании и сетевой инженерии;


• времени на настройку и поддержку ОС и ПО;


• внимательного контроля за расходами («забытая» ВМ может работать месяцами и выставлять счет).

Если команда небольшая, а задача — быстро запустить сайт, CRM или внутренний портал, SaaS или PaaS часто оказываются более рациональными. IaaS оправдан, когда нужен полный контроль, специфические требования к среде (например, лицензирование ПО по ядрам CPU) или планируется постепенный переход к микросервисной архитектуре.

PaaS — Platform as a Service

PaaS (Platform as a Service) — это облачная модель, которая занимает промежуточное положение между IaaS и SaaS. Если в IaaS клиент управляет всем, кроме физического «железа», а в SaaS — только данными и настройками, то PaaS дает готовую среду для разработки, тестирования и эксплуатации приложений, тем самым снимает необходимость вручную собирать и настраивать всю подсистему.

По сути, PaaS — это IaaS с предустановленным, настроенным и управляемым стеком программного обеспечения верхнего уровня: операционная система, runtime-окружения, веб-серверы, СУБД, средства оркестрации, CI/CD-инструменты, мониторинг — все уже интегрировано и оптимизировано провайдером.

Что входит в PaaS-платформу

Типичная PaaS-платформа предоставляет комплексно подготовленную и управляемую среду, которая включает не только базовую инфраструктуру, но и готовые программные компоненты, необходимые для разработки, развертывания и эксплуатации приложений.

• Среда выполнения (runtime). Поддержка популярных языков и фреймворков «из коробки».


• Управляемые базы данных. Как реляционные (PostgreSQL, MySQL, SQL Server), так и NoSQL (MongoDB, Redis, Cassandra).


• Сервисы для работы с данными. Потоковая обработка (Kafka), хранилища для аналитики (data lakes), инструменты ETL.


• Средства для машинного обучения и AI. Готовые API (распознавание изображений, NLP), среды Jupyter, поддержка фреймворков (TensorFlow, PyTorch), управляемые GPU/TPU-инстансы.


• Инструменты DevOps. Встроенные CI/CD-конвейеры, реестры контейнеров, автоматическое масштабирование, health-check’и, логирование и трассировка.

Клиенту остается сосредоточиться на написании кода, проектировании архитектуры приложения, настройке бизнес-логики и интеграций. Все, что касается патчей ОС, обновления рантаймов, балансировки нагрузки, репликации БД, восстановления после сбоев — берет на себя платформа.

Когда стоит выбирать PaaS

1. Миграция и управление СУБД в облаке
   
   Вместо развертывания PostgreSQL на виртуальной машине (IaaS) можно использовать управляемый сервис, например, Amazon RDS, Azure SQL Database или Yandex Managed PostgreSQL. Провайдер гарантирует:
   
   
   • автоматическое резервное копирование;
   
   
   • репликацию (мастер-слейв, multi-AZ);
   
   
   • масштабирование CPU/памяти/диска «на лету»;
   
   
   • применение патчей безопасности без простоев.
   Разработчики получают стабильную, отказоустойчивую БД.


2. Разработка и запуск современных приложений на контейнерах
   
   PaaS-платформы позволяют разворачивать приложения, упакованные в Docker-контейнеры или даже без контейнеризации — просто по коду из Git-репозитория.
   
   У этого есть свои преимущества:
   • Микросервисная архитектура «из коробки»: каждый сервис — отдельный масштабируемый модуль.
   
   
   • Встроенная маршрутизация, TLS, DDoS-защита — без настройки Nginx или Let’s Encrypt вручную.
   
   
   • Автоматическое масштабирование. Платформа динамически добавляет экземпляры при росте нагрузки (вплоть до нулевого — при простое).
3. Запуск задач машинного обучения
   
   Хотите внедрить биометрическую идентификацию по фото сотрудников? В PaaS-облаке можно:
   
   
   • загрузить датасет в объектное хранилище;
   
   
   • запустить обучающий скрипт в Jupyter Notebook с GPU-ускорением;
   
   
   • развернуть готовую модель как REST API через managed endpoints;
   
   
   • настроить аутентификацию и лимиты запросов.
   Все это — без развертывания кластера Kubernetes, настройки TensorFlow Serving или борьбы с драйверами видеокарт.

Другие облачные модели

Помимо классических SaaS, PaaS и IaaS, экосистема облачных технологий продолжает активно развиваться, порождая специализированные сервисные модели — так называемые aaS-решения. Наиболее распространенные из них:

• DaaS (Desktop as a Service) — виртуальные рабочие столы, развернутые в облаке. Пользователь подключается к полностью настроенной виртуальной машине с предустановленным ПО (офисные приложения, CRM, специализированные инструменты), получает доступ к рабочей среде с любого устройства и из любой точки мира.


• MSaaS (Managed Software as a Service) — расширенная версия SaaS, ориентированная на enterprise-сегмент. Отличается глубокой кастомизацией: адаптацией бизнес-логики, интеграцией с корпоративными системами, white-label-брендированием и выделенной технической поддержкой. Фактически, это SaaS + управляемые услуги.


• MBaaS (Mobile Backend as a Service) — готовая серверная платформа для мобильных и веб-приложений. Включает аутентификацию, push-уведомления, облачное хранилище, API для работы с базами данных, аналитику и инструменты A/B-тестирования. Позволяет разработчикам фокусироваться на клиентской части без необходимости создавать бэкенд «с нуля».


• DCaaS (Data Center as a Service) — специализированный вариант IaaS, ориентированный на предоставление целостного дата-центра «под ключ»: от выделенных стойко-мест и кастомных конфигураций оборудования до SLA по питанию, охлаждению и физической безопасности. Часто используется для размещения legacy-систем или при строгих требованиях к локализации данных.


• ITMaaS (IT Management as a Service) — облачные решения для централизованного управления ИТ-инфраструктурой: мониторинг ресурсов, управление активами (ITAM), автоматизация инцидентов и заявок (ITSM), аудит соответствия, аналитика использования. Фактически, это облачная альтернатива локальным системам типа ServiceNow или BMC Remedy.

Появление новых *aaS-моделей наглядно демонстрирует, что облачный подход перестал быть просто способом размещения серверов: он превратился в универсальную методологию доставки ИТ-услуг, где любая функция может быть стандартизирована, автоматизирована и предложена как гибкий, масштабируемый сервис.

Получите демодоступ

Заполните форму и оцените возможности ИНСАЙДЕР

Получить демодоступ

20 ноября | 15:00

ВЕБИНАР ОТ ТОТАЛЬНОГО КОНТРОЛЯ К ЭКОЛОГИЧНОЙ СИСТЕМЕ САМООРГАНИЗАЦИИ КОМАНДЫ

Расскажем о том, как экологично внедрить систему мониторинга и извлечь из этого пользу не только руководителям, но и сотрудникам.

Вас ждут взрывные идеи и ценные подарки, регистрируйтесь!

Зарегистрироваться