Как защитить бизнес и сотрудников от мошенников: советы экспертов по информационной безопасности
Тема киберпреступности актуальна не только для частных лиц, но и для целых организаций. Обычно мошенники начинают активно «атаковать» компании после праздников и затяжных отдыхов. Время выбрано не случайно — именно в такие периоды персонал наиболее уязвим: сотрудники только возвращаются к работе и пока еще находятся в расслабленном состоянии.
В своих схемах мошенники используют технику социальной инженерии. Ее главная цель — воспользоваться пониженной бдительностью работников и извлечь из этого максимальную выгоду. Самые популярные инструменты в арсенале киберпреступников — звонки от «службы безопасности» или «партнеров» компании, фишинговые письма и запросы на доступ к секретным сведениям. Все методы мошенники разработали специально для того, чтобы воспользоваться наиболее уязвимыми аспектами бизнеса.
Что такое социальная инженерия и как ее используют киберпреступники
Это техника включает в себя различные психологические манипуляции. Главным образом злоумышленники играют на чувстве страха, доверии или любопытстве. Однако самая эффективная тактика — использовать желание жертвы получить легкий заработок. Все это мошенники делают для того, чтобы заставить человека самому предоставить конфиденциальные данные или перевести деньги.
Примером одного из наиболее частых приемов социальной инженерии являются фишинговые атаки. Выглядят они следующим образом: киберпреступники маскируются под коммерческие или государственные организации, создают целые сайты и рассылают электронные письма. Цель понятна — вызвать доверие жертв и заставить их прислать пароли, коды подтверждения или данные банковских карт. Вся эта информация помогает мошенникам легко красть деньги со счетов, а также взламывать аккаунты и использовать их для дальнейших преступных схем.
Еще один популярный вид социальной инженерии — вишинг. Суть мошенничества в том, что злоумышленники используют голосовую связь. Такой прием помогает быстрее втереться в доверие, ведь во время живого разговора жертва с большей вероятностью попадется на уловку. Как итог: человек поддается на уговоры и выдает свои данные.
Fake boss, или мошенник под видом руководителя
Еще одна распространенная фишинговая схема. Fake boss — дословно переводится с английского, как «фальшивый начальник». Этот метод злоумышленники используют специально для того, чтобы совершить атаку на компанию и обмануть ее сотрудников. В основном схему реализуют в Telegram. Вообще, этот мессенджер стал популярным местом для киберпреступников, ведь кроме большой аудиторией площадка отличается высоким уровнем анонимности.
Рассказываем, как происходит классический обман по схеме «fake boss». Работнику в личку приходит сообщение якобы от руководителя. Ненастоящий босс предупреждает, что в скором времени подчиненному должен позвонить сотрудник правоохранительных органов или государственный регулятор. В общем, важный официальный представитель, с которым обязательно нужно сотрудничать. Цель подобного предупреждения очевидна — использовать авторитет руководителя, чтобы заранее повысить доверие жертвы к тому, кто должен с ней связаться.
Во время звонка мошенники попросту пугают человека выдуманными доводами: говорят, что будут проводить расследования или проверки. В такой агрессивной манере злоумышленники убеждают жертву перевести средства на «безопасный счет». Очевидно, что никакой настоящей угрозы не существует, и деньги просто попадают к преступникам. Под воздействием страха многие без колебаний выполняют все требования и в результате теряют огромные суммы.
Также целью преступников может быть не отдельно взятый сотрудник, а вся компания. В таком случае бизнес рискует не только получить большой материальный ущерб, но и столкнуться с репутационными потерями. Это случается из-за утечки конфиденциальных корпоративных данных. От подобной схемы в 2023–2024 годах пострадали почти все отрасли и компании любых масштабов: от региональных учебных организаций до крупных предприятий.
Правильная реакция сотрудников
Быстро вычислить методы социальной инженерии и не стать жертвой киберпреступников помогут следующие советы:
- Игнорировать сообщения и звонки с неизвестных аккаунтов и номеров. Когда с сотрудником связывается руководитель или коллега по номеру, который не добавлен в список контактов — скорее всего это мошенники. В данном случае нужно позвонить или написать человеку по проверенным каналам связи и уточнить, действительно ли он хотел с вами о чем-то поговорить.
- Не кликать на ссылки и вложения от непроверенных адресатов. В фишинговых схемах злоумышленники часто предлагают жертвам перейти по указанному в сообщении электронному адресу. Но как только пользователь кликает по вложению, запускается автоматическая установка вредоносного ПО или начинается кража личных данных. Поэтому прежде чем перейти по ссылке, внимательно проверяйте, что за сайт вам предлагают посетить. Проинструктируйте сотрудников и научите их обращаться в службу безопасности даже при малейших подозрениях на сомнительные рассылки.
- Сообщать коллегам об инцидентах. Если кто-то в компании уже столкнулся с киберпреступниками, он сразу должен оповестить службу безопасности. Очень важно быстро сообщать о подобных случаях, тогда коллектив заранее будет знать о возможных атаках и сумеет грамотно среагировать. Такое поведение значительно снизит риск утечки конфиденциальных сведений.
- Использовать многофакторную аутентификацию. Этот способ защиты обозначают английской аббревиатурой MFA — multi-factor authentication. Если вы подключите многофакторную аутентификацию, мошенникам будет намного сложнее украсть у вас данные. MFA требует не просто ввести пароль, но и подтвердить свой вход. Для этого система использует одноразовые коды или специальные приложения-аутентификаторы.
- Придумывать разные пароли для каждого ресурса. Когда вы используете одинаковые ключи безопасности для всех аккаунтов, вы значительно облегчаете работу мошенникам. Им будет достаточно взломать один ресурс, чтобы получить доступ ко всем остальным. Поэтому всегда создавайте не только сложные, но и уникальные комбинации. При этом не обязательно придумывать ключи самому — для этого существуют генераторы паролей. Обычно такие возможности по умолчанию предоставляют программы-менеджеры, которые отвечают за надежное хранение ваших учетных данных.
Как создать безопасную информационную среду компании
Чтобы защитить своих сотрудников и корпоративные данные, организации используют специальные решения. Это могут быть инструменты многофакторной аутентификации для доступа к внутренним ресурсам компании или целые системы безопасности. Чаще всего предприятия внедряют программы, которые обнаруживают преступные схемы и предотвращают мошеннические атаки. Например, подобные возможности предлагает мультифункциональный сервис «ИНСАЙДЕР». В его арсенале есть кейлоггер и анализ программ и сайтов. Система в автоматическом режиме изучает набранные тексты и прочие данные, вычисляет потенциальные угрозы, блокирует запрещенные действия и быстро оповещает руководителя.
Важно не только использовать подобные программы, но и создавать культуру безопасности в коллективе. Например, проводить для персонала обучающие курсы по основам защиты от киберпреступников и уделять особое внимание работе с конфиденциальными данными. Также стоит постоянно обновлять знания и рассказывать сотрудникам об актуальных мошеннических схемах.
Все эти методы помогут повысить уровень защищенности любой компании.
Вывод
Защитить компанию от атак с использованием методов социальной инженерии можно лишь комплексно. Важно научить сотрудников соблюдать правила информационной безопасности как в личной жизни, так и на рабочем месте.
Со своей стороны организации должны внедрять специальные решения, чей функционал создан для защиты корпоративных данных. Кроме того, важно организовывать тематические мероприятия. Например, проводить специальные курсы и повышать осведомленность сотрудников об актуальных мошеннических угрозах.
Таким образом, современные инструменты киберзащиты и высокий уровень подготовки коллектива поможет эффективно противостоять атакам информационных преступников.