Переход на новую версию платформы

Данная инструкция описывает порядок миграции со старой облачной версии платформы Инсайдер на новую, а также процесс переустановки агентов на рабочих устройствах пользователей.

1. Подготовка к переходу

Чтобы начать работу на новой версии платформы, выполните следующие действия:

1.1. Регистрация в новой панели управления

Перейдите по адресу:

https://control.insider.sale/

Зарегистрируйтесь или выполните вход в учётную запись.

1.2. Создание новой версии сервиса

Нажмите «Создать облачную версию».

В появившемся окне введите название панели.

Допустимы только следующие символы:

• латинские буквы A–Z, a–z


• цифры 0–9


• символы -, _, .

Название не может содержать пробелы, спецсимволы или кириллицу.

Важно! Название панели должно отличаться от текущей панели.

1.3. Перенос тарифа

Для переноса действующего тарифа на новую платформу откройте обращение в техническую поддержку:

https://support.insider.red/

Укажите, что вам необходимо привязать текущий тариф к новой панели управления. В обращении должны быть: URL старой и новой панели.

1.4. Переустановка агентов

После того как тариф будет привязан, выполните переустановку агентов на всех устройствах пользователей. Подробнее о процессе в пункте 2.

1.5. Перенос справочника сотрудников, отделов и расписаний.

Перенос сотрудников, отделов и расписаний доступен в двух вариантах:

1. Ручной перенос из одной панели в другую.


2. Использование API для переноса из одной панели в другую.

Подробнее об API можно прочитать в нашей документации.

Подробнее о создании сотрудников.

2. Переустановка агента на устройстве пользователя

2.1. Удаление старого агента

1. Откройте инструмент «Установка и удаление программ».


2. Найдите старую версию агента Инсайдер и удалите её.


3. Убедитесь, что по пути %appdata%\InsiderAgent отсутствует одноимённая папка.
   
   
   • Если папка осталась — удалите её вручную.

2.2. Установка нового агента

1. В панели новой платформы перейдите в раздел: Настройки → Агенты.


2. Скачайте установочный пакет актуальной версии агента.


3. Запустите установку на устройстве пользователя и выберите необходимые параметры конфигурации.

2.3. Привязка агента к пользователю

После установки перейдите в панель управления и выполните привязку нового агента к соответствующему пользователю.

3. Дополнительные материалы

Документация

• Установка агента
  


• Добавление программы или сайта
  


• Добавление сотрудника
  


• Настройка расписания