Глоссарий

Рабочее время - период, заданный в разделе “Расписание” как рабочее время.

Опоздание - подключение агента к системе позже заданного начала рабочего дня согласно расписанию.

Ранний уход - отключение агента от системы раньше заданного конца рабочего дня согласно расписанию.

Программа / приложение - ресурс с расширением .exe или любым другим, который активно использовался пользователем в период осуществления мониторинга.

Сайт - веб.страницы, открытые через браузер, которые активно использовался пользователем в период осуществления мониторинга.

Активное использование программы / сайта - период, во время которого было открыто окно указанной программы и происходило активное пользование компьютера (движения или действия мышью или клавиатурой).

Фоновое использование программы - период, во время которого указанная программа не использовалась активно, но была открыта либо в окне, либо был запущен процесс.

Программа / Приложение - используемый в активном

Продуктивное время - период времени, в течение которого сотрудником активно использовались программы или сайты, отмеченные в его профиле продуктивности как непродуктивные.

Отвлечение- период времени, в течение которого сотрудником активно использовались программы или сайты, не отмеченные в его профиле продуктивности как продуктивные.

Простой - период времени, в течение которого за компьютером не происходило никаких активных действий.

Инцидент - событие, квалифицируемое системой как дисциплинарное нарушение. К инцидентам относятся опоздание, ранний уход, отвлечение, простой, а также набор запрещенных фраз.