Главная

Фильтры

Фильтр по дате представляет собой список возможных периодов (День, неделя, месяц или год) и календарь.

Фильтр по сотрудникам представляет собой список всех сотрудников, указанных в разделе Сотрудники. Фильтрация позволяет просмотреть статистику по выбранным сотрудникам.

Виджеты

Продуктивность по периодам - показывает динамику продуктивного времени по периодам в зависимости от выбранного периода в фильтре. При выборе периода “День” виджет покажет разбивку по часам, “Неделя” - по дням, “Месяц” - по дням и “Год” - по месяцам.

Сотрудники

Показывает данные по сотрудникам:

• На рабочем месте - показывает количество сотрудников с активными на данный момент агентами (активность агента была не ранее чем 10 мин. назад).

• Отсутствуют - показывает количество сотрудников с неактивными на данный момент агентами (активность агента была ранее чем 10 мин. назад).

• Прогул - количество сотрудников, у которых не было подключения агента в течение рабочего времени без события в календаре.

• Опоздание - количество сотрудников, у которых было зафиксировано Опоздание.

• Ранний уход - количество сотрудников, у которых был зафиксирован Ранний уход.

Опоздания

Показывает всех сотрудников, у которых было зафиксировано опоздание. По сотруднику показывается ФИО, отдел, должность и период опоздания.

Круговая диаграмма

Показывает общее отработанное время, общее продуктивное время, общее отвлечение и общий простой. Ниже указаны подписи данных по времени и проценту.

Инциденты

Показывает все инциденты по всем сотрудникам. Есть возможность отфильтровать инциденты по видам: Программы и сайты (показываются отвлечения), Опоздания и прогулы (Опоздание, ранний уход, прогул).

Сайты

Отчет показывает активно использовавшиеся сайты. Сортировка по убыванию общего времени использования. Переключение на Запрещенные показывает общий период активного использования, когда сайт был отвлечением.

Программы

Отчет показывает активно использовавшиеся программы. Сортировка по убыванию общего времени использования. Переключение на Запрещенные показывает общий период активного использования, когда программа была отвлечением.